Conjunto Cerrado BONAIRE

San José de Cúcuta, Enero 21 de  2.016

Señores:

Conjunto Cerrado BONAIRE

Estimado cliente:

Quiero darle mi más sincero agradecimiento por el interés que está demostrando hacia nuestra empresa. Y espero que en estas páginas logremos darle la información precisa para cubrir sus necesidades conociendo nuestra cultura empresarial y técnicas de trabajo.

Los pilares de nuestra consolidación empresarial son el establecimiento de un procedimiento integral de servicios y control en todas nuestras actividades, basadas en la utilización de las mejores técnicas, por un grupo de gente comprometido y profesional, que estará a su entera disposición.

Para volver a creer en la  Conserjería y mantenimiento  de sus Bienes  muebles e inmuebles  “SERVICIOS GENERALES L &  R S.A.S  ”  ha sido constituida como  una empresa comercial  con el fin de  prestar el servicio de Conserjería, administración, aseo, y mantenimiento en general, No estamos vigilados por la superintendencia de Vigilancia, ya que Nuestros servicios son Conserjes mas no Vigilantes, SERVICIOS GENERALES L &  R S.A.S” es una empresa privada comercial, no está bajo el aval de la superintendencia de Vigilancia,por tal razón señor usuario “SERVICIOS GENERALES L &  R S.A.S”  desea hacerles presentación de sus servicios de Conserjería, administración y servicios  generales,   garantizándoles un   optimo servicio   al alcance de sus necesidades  con la certeza de que sus bienes estarán en las mejores manos.

Nuestro servicio es prestado las 24 horas del día los 365 días del año con una excelente comunicación  por intermedio de avanteles, los cuales se encuentran conectados directamente con la red de apoyo y comunicaciones de la policía nacional.  

Con el fin de que comience a disfrutar de un excelente servicio estamos poniendo en su mano una empresa seria,  oportuna y eficaz atenta a suplir sus necesidades con el propósito de ayudarle a tomar  una buena elección.

 Atentamente,

Any Cecilia Lemus Portillo

Gerente

SERVICIOS GENERALES L &  R S.A.S

Cel 3156776578-3144570477-3123456498

MISIÓN

La Misión de SERVICIOS GENERALES L & RS.A.S es desarrollar una organización con personal involucrado, cohesionado e identificado con la empresa, apostando por nuestro equipo humano como la base del éxito y ofreciendo una garantía de Calidad en los servicios prestados que pueda satisfacer las necesidades de los clientes a los que se dirige, asegurando en todo momento un servicio adecuado y respetuoso.

VISIÓN

Ser la empresa líder en el servicio de conserjería, porterías, control de acceso, piscineros, salvavidas, aseo y mantenimiento, en permanente crecimiento y reconocida como un modelo de excelencia por las empresas del sector de servicios, empleados, clientes y por la comunidad en general.
Continuar con el crecimiento abriendo nuevos mercados para generar más empleo y llenar las expectativas de nuestros clientes.

POLÍTICAS DE CALIDAD

Nuestra política de calidad se manifiesta mediante el firme compromiso con los clientes de satisfacer sus necesidades, para ello garantizamos impulsar una cultura de calidad basada en los principios de responsabilidad, honestidad, confianza, liderazgo y desarrollo del recurso humano, solidaridad, compromiso de mejora y seguridad en nuestras operaciones ,lo cual garantiza el eficaz cumplimiento de nuestras funciones.

OBJETIVOS

• Optimización de la comunicación con nuestros clientes para detectar mejor sus necesidades y poder satisfacerlas, proporcionando las soluciones más adecuadas en cada caso.

• Desarrollo de políticas internas para incentivar adecuadamente al personal comprometiéndolos con nuestra idea de empresa.

• Disponer de medios adecuados para corregir y prevenir tanto las reclamaciones como cualquier otra no conformidad.

• La prevención de riesgos laborales, la igualdad de géneros, la atención permanente, la flexibilidad, la orientación y la adaptación al cliente

El funcionamiento diario de la empresa SERVICIOS GENERALES L & R S.A.S, unido al cumplimiento de estos objetivos, así como otros que se fijen en un futuro, determinará la capacidad de la empresa para satisfacer el requisito de mejora continua inherente a todo Sistema de Gestión y que se verá plasmado en los Objetivos que permanentemente fije la Dirección de la empresa para plasmar y hacer efectiva esta mejora.