Design Thinking:-Tarea

1. Definir un reto en el que pueda aplicar Design Thinking: Considere que el reto debe estructurarse considerando:

- La persona que será el enfoque de su investigación

Personas de 30 a 40 años sin distinguir el sexo que tienen la necesidad de salir a trabajar porque poco a poco se está restableciendo el trabajo presencial.

- La problemática que desea solucionar

Crear un monedero virtual que permita solo a través del DNI identificar a las personas y pueda realizar sus pagos sin tener que estar amarrado a ningún banco o billetera de alguna entidad privada

Crear un aplicativo de monedero virtual que permita solo a través del DNI identificar a las personas y pueda contar con varias opciones para realizar sus pagos a través de sus cuentas bancarias y facilitar el uso del metropolitano.

2. Una vez definido el reto, elabore una lista de 4 preguntas para entrevistar a  2 personas (mínimo) que tengan el perfil definido en la pregunta 1 (Ojo solo entrevistas son válidas, no usar encuestas). Use como base el siguiente set de preguntas (Ud. puede agregar o quitar según el caso):

- PREGUNTA#1: “Cuéntame la historia sobre cómo suele suceder esta situación”

Muchas veces es difícil pagar el transporte público por el tema del cambio, y los riesgos de contagio, sin embargo, utilizar aplicativos para pago es difícil, ya que hay variedad y tener instalada la aplicación para pagar es difícil

Cuando se usa el metropolitano, se tiene congestiones de filas de personas que requieren recargar su tarjeta, aumentando la congestión de gente y por consecuencia el riesgo de contagio.

- PREGUNTA #2: “Cuéntame a qué problemas te sueles enfrentar en esta situación.

Cuando no tienen vuelto, el taxista me lleva por varios grifos para cambiar y me hace perder tiempo.

Cuando la maquina se traba y se queda con mi dinero sin recargar la tarjeta, el personal no siempre se encuentra disponible para estos eventos, por lo que pierdo buses y tiempo.
- PREGUNTA#3: “¿Qué tan seguido te ocurre este problema?” (el que más le moleste)

Es seguido con la pandemia porque es mas difícil hoy en dia tener sencillo o ir al banco a retirar efectivo

Es seguido debido a la constante demanda y exigencia laboral.

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