Design Thinking

ómo lo aplicamos

El Design Thinking es una metodología que permite o facilita la solución de problemas. Esto se ha convertido en los últimos años en una herramienta de gran utilidad para las empresas, se enfoca principalmente en fomentar el diseño y desarrollo de productos y servicios de todo tipo de sectores económicos, utilizando para ello equipos altamente motivados, la innovación y creatividad. Al mismo tiempo, permite solucionar problemáticas a través de la observación, la colaboración, el aprendizaje, la visualización de ideas, armado de prototipos sencillos y análisis de negocio

Desing Thinking es una metodología ideal para trabajar en equipo. La principal ventaja de esto es que permite reunir a distintos especialistas con diferentes puntos de vista. Esta estrategia se basa de 5 etapas las cuales son: empatía, definir, idear, prototipar y probar.    

Su aplicación genera soluciones, permitiéndoles a los desarrolladores ponerse en los zapatos de sus propios clientes o usuarios y así buscar as soluciones adecuadas mediante un análisis, es por lo mismo en nuestro equipo de trabajo y conforme a la actividad de aprendizaje anterior se considera la problemática: “Feminicidios en la ciudad de Mérida”, analizando la falta de venta de productos de seguridad para las mujeres.

Se utilizó la etapa de empatía que es clave para entender a esos clientes y/o usuarios potenciales que en este caso son mujeres de Mérida, se comprende la importancia de contar con medidas para prevenir actos de violencia.

También se utilizó la etapa de definir donde el equipo se centró en los hallazgos y el deseo o necesidad del target, luego el equipo validó este hallazgo con el mercado para ver si estábamos en lo correcto.

La etapa de Idear. Es una etapa de creatividad, innovación en donde a partir de la necesidad de un público, se presentan ideas para optar a las que encajen mejor con una solución viable y eso fue lo que hicimos.

La etapa de Prototipar. A partir de la idea seleccionada nuestro equipo comienza con el objetivo de esta fase que es lograr un prototipo lo más cercano a la realidad de la solución deseada. De tal manera que podamos validar posteriormente, y quizás lo más importante, que resuelva las necesidades iniciales.

PASO 2: Descripción general del problema que queremos resolver

1.- ¿Cuál es la situación que se desea cambiar?

Feminicidios en la ciudad de Mérida

El feminicidio es el asesinato de mujeres por hombres motivados por la misoginia y el sexismo, es una de la forma más extrema de violencia contra la mujer; este suele dejar estela de dolor, frustración y sufrimiento. En Yucatán ocupamos el lugar 30 entre los 32 estados del país por el número de crímenes por razón de género; en el año 2021 se registraron de enero a octubre 4 feminicidios.  

Es importante no solo conocer y evidenciar los tipos específicos de violencia hacia la mujer, sino hay que hacer la búsqueda de un sistema penal que garantice los derechos de las mujeres y niñas no solo en nuestro estado sino en todo México; es necesario erradicar este tipo de problemas.

2.-Síntomas del problema

• La víctima presenta signos de violencia sexual.
• A la víctima se le ha infligido lesiones o mutilaciones infamantes o degradantes.
• Antecedentes o datos de cualquier tipo de violencia en el ámbito familiar, laboral o escolar, del sujeto activo en contra de la víctima.
• Amenazas relacionadas con el hecho delictuoso, acoso o lesiones del sujeto activo en contra de la víctima.
• La victima haya sido incomunicada, cualquiera que sea el tiempo previo a la privación de la vida.
• El cuerpo de la víctima sea expuesto o exhibido en un lugar público

2.-Causas del problema

• Educación machista: se crece a los niños pensando que los hombres son superiores a las mujeres; como también, se les enseña actitudes, conductas, creencias y prácticas sociales donde se promueve el enaltecimiento del hombre.
• Violencia de género: actos dañinos que hace una persona con otra o un grupo de personas debido a su género.
• Violencia doméstica: maltrato, violencia o amenazas que hace una persona que tiene una relación íntima con alguien de su hogar.
• Mal manejo de ira: es el mal manejo de emociones cuando una persona se enoja o tiene un problema.
• Celos patológicos: los celos son emociones intensas que tiene una persona cuando se encuentra en una relación, pero suele ser exagerado. Se consideran celos patológicos cuando una persona busca justificación de encontrar pruebas en el comportamiento.
• Abuso de sustancias: es el consumo constante de alcohol, drogas ilícitas o el uso indebido de medicamentos recetados o de venta libre que alteren el organismo.
• Trato de mujeres: es una forma de crimen organizado que incluye la prostitución, el trabajo forzado y la violencia contra la mujer.
• Trastornos psicoemocionales: problema que se desencadena en la persona como consecuencia de un desorden mental y emocional.
• Baja autoestima: es cuando las personas no se aman, no se aceptan y no se valoran en sus cualidades.
• Frustraciones: sentimiento estrictamente desagradable, en la que una persona deposita previamente todos sus esfuerzos físicos, psíquicos, actitudes, aptitudes y tiempo, con la finalidad de alcanzar un objetivo establecido y a su vez, obtener la anulación de este.
• Problemas económicos: fenómenos producidos cuando los recursos no son suficientes para satisfacer las propias necesidades.

3.-Consecuencias del problema

• La muerte de mujeres en la edad reproductiva.
• Familias traumatizadas.
• Niños huérfanos y con secuelas psicológicas.
• Cultura de violencia aprendida.
• Depresión.
• Estrés post traumático.
• Destrucción de la familia como proyecto social.

PASO 3: Resultados de cada una de las fases del proceso de Design Thinking

Como se mencionó anteriormente el Design Thinking tiene 5 fases que hemos aplicado para solucionar esta problemática, las fases son:

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