Diagnostico Empresa
Enviado por anabueno • 30 de Agosto de 2014 • 308 Palabras (2 Páginas) • 317 Visitas
OBJETIVO: Disminuir los efectos de la competencia desleal.
ACTIVIDAD: Diseñar estrategias para fidelizar clientes. INDICADOR: Empresas establecidas Vs Empresas Nuevas. RESPONSABLE: Gerencia.
TIEMPO EJECUCION: 10 meses
COSTO: $1´000.000
RECURSOS:
Capacitación.
Proceso de Selección.
ESTRATEGIAS
- Servicio post-venta
- Mostrarle las ventajas a los usuarios de tener un servicio de vigilancia formal.
- Formalizar alianzas con la Policía Nacional para fines de procesos de sensibilización y garantía de servicio
OBJETIVO: Reducir la deserción laboral.
ACTIVIDAD: Implementar jornadas de capacitación y evaluaciones de desempeño INDICADOR: Personal retirado Vs Personal contratado RESPONSABLE: Gerencia y Gestión Humana.
TIEMPO EJECUCION: 12 meses
COSTO: $500.000
RECURSOS:
Capacitación.
Proceso de Selección.
ESTRATEGIAS
- Aumentar las capacitaciones otorgadas por el SENA, mejorando los horarios.
- Incentivos por méritos
- Mejorar la entrega de Dotaciones
OBJETIVO: Aumentar la calificación de forma positiva por parte de los clientes
ACTIVIDAD: Controlar al área comercial para que las visitas de sostenimiento se realicen puntualmente INDICADOR: Calificación anterior Vs Calificación RESPONSABLE: Gerencia y Área Comercial.
TIEMPO EJECUCION: 4 meses
COSTO:
RECURSOS:
Personal de Área Comercial
ESTRATEGIAS
- Creación de un departamento de Gestión Humana como parte fundamental de la organización, con todo lo necesario para su funcionamiento.
- Dotación
...