EL CLIMA ORGANIZACIONAL Y EL DESEMPEÑO ACADÉMICO DE LOS ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD JOSÉ CARLOS MARIÁTEGUI – FILIAL ILO, EN EL AÑO 2019
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UNIVERSIDAD JOSÉ CARLOS MARIÁTEGUI[pic 1]
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN
FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS, EMPRESARIALES Y PEDAGOGÍCAS
ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y MARKETING ESTRATÉGICO
TESIS
EL CLIMA ORGANIZACIONAL Y EL DESEMPEÑO ACADÉMICO DE LOS ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD JOSÉ CARLOS MARIÁTEGUI – FILIAL ILO, EN EL AÑO 2019.
PRESENTADA POR
BACHILLER SANDRA DIANA OSCO TONCONI
ASESOR
Mgr. ELVA ROMA REVILLA LIU
PARA OBTAR EL TITULO PROFESIONAL DE
LICENCIADA EN CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y MARKETING ESTRATÉGICO
MOQUEGUA – PERÚ[pic 2]
2019
Dedicatoria
A mis padres Sr. German Osco Almendre y Sra. Elsa Tonconi Chambilla que son la razón de ser, es a ellos a quienes admiro y aprecio, sin dejar de lado a todas las personas que han confiado en mí, y me han brindado su apoyo incondicional.
Agradecimientos
Doy gracias primeramente a mis padres Sr. German Osco Almendre y Sra. Elsa Tonconi Chambilla, por todo el apoyo y esfuerzo que han realizado a lo largo de mi carrera profesional.
A mis hermanos Lisseth, Yessica y Jesús, porque son la fuente de motivación para ser cada vez mejor.
Doy gracias a cada una de las personas que confían en mí, y velan cada uno de mis sueños, que me guían y fortalecen.
INDICE DE CONTENIDO
Dedicatoria ii
Agradecimientos iii
Índice de Contenido………………………………………………………………iv
Indice de Tablas y gráficos……………………………………………………….vi
Resumen…………………………………………………………………………..ix
Abstract……………………………………………………………………………x
Introducción………………………………………………………………………xi
Capítulo I 1
1. El Problema De Investigación 1
1.1. Descripción de la realidad problemática. 1
1.1. Definición del problema. 3
1.2. Objetivos de la investigación. 3
1.3. Justificación e importancia de la investigación. 4
1.4. Variables. Operacionalización de variables. 6
1.5. Hipótesis de la investigación. 8
Capítulo 2…………………………………………………………………………9
2. Marco Teórico 9
2.1. Antecedentes de la Investigación. 9
2.2. Bases Teóricas. 19
2.2.1. Clima organizacional nivel nacional. 19
2.2.1.1. Definición del Clima Organizacional 22
2.2.1.2. Diferencia del Clima y Cultura Organizacional 23
2.2.1.3. Tipos de Clima Organizacional 24
2.2.1.4. Atributos del Clima organizacional 27
2.2.1.5. Dimensiones del Clima organizacional 27
2.2.1.6. Manejo del Clima organizacional 29
2.2.2 Desempeño académico 30
2.2.2.1 Definición del Desempeño Académico 33
2.2.2.2 Tipos de Desempeño Académico 35
2.2.2.3. Factores del Desempeño Académico 36
2.3. Marco Conceptual. 38
Capítulo 3………………………………………………………………………...39
3. Método 39
3.1. Tipo de Investigación. 39
3.2. Diseño de Investigación. 39
3.3. Población y muestra. 39
3.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos. 41
3.4.1. Técnicas 41
3.4.2. Instrumentos 41
3.4.3. Descripción del Instrumento 41
3.4.4. Estrategia de recolección de datos. 48
3.4.4.1. Validación de instrumentos. 48
3.5. Técnicas de procesamiento y análisis de datos. 48
3.5.1. Criterios para el manejo de datos 48
Capítulo 4………………………………………………………………………...50
4. Presentación y Análisis de los Resultados 50
4.1. Presentación de Resultados por Variables 50
4.2. Constatación de Hipótesis. 82
4.3. Discusión de Resultados. 84
Capítulo 5………………………………………………………………………...85
5. Conclusiones y Recomendaciones 87
5.1. Conclusiones 87
5.2. Recomendaciones 88
BIBLIOGRAFIA 89
ANEXOS 90
ÍNDICE DE TABLAS Y GRÁFICOS
Tabla 1. ¿La relación docente - estudiante, durante el proceso de formación profesional se da en un clima positivo y con una cultura fuerte?................00
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