EL PROCESO COLECTIVO. ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES. NOCIONES CONCEPTUALES. PRINCIPIOS GENERALES

• INTRODUCCIÓN (La sociedad y los conflictos masivos)
• CAPÍTULO I: Conceptos Generales

• Tipología de derechos supraindividuales o de incidencia colectiva

• LOS DERECHOS DIFUSOS
• LOS DERECHOS COLECTIVOS
• LOS DERECHOS INDIVIDUALES HOMOGÉNEOS
• DELIMITACIÓN CONCEPTUAL ENTRE LOS DERECHOS

• EL PROCESO COLECTIVO. ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES. NOCIONES CONCEPTUALES. PRINCIPIOS GENERALES

• Capítulo I: Planteamiento del Problema

• I.1 Imposibilidad legal de indemnizar a un grupo indeterminado de personas, por daños personales, a través del proceso civil peruano.

. Inexistencia de vías legales para solicitar judicialmente indemnización por daños personales, a favor de un grupo indeterminado de personas o “clase”

. Impedimento legal para que el grupo de personas pueda solicitar una indemnización por daños personales, aun cuando el grupo se encuentre determinado

• Problemática en la defensa de los consumidores en base a los intereses difusos

• Identificación de los sujetos implicados en los procesos
• Acciones y Procedimiento
• Contexto Actual, tendencias y problemática
• Regulación y Solución al Problema

• Problemática en la defensa de los consumidores en base a los intereses colectivos

• Identificación de los sujetos implicados en los procesos
• Acciones y Procedimiento
• Contexto Actual, tendencias y problemática
• Regulación y Solución al Problema

• El rol de las asociaciones de consumidores frente a la protección al consumidor

• El papel de ASPEC frente a la protección de los consumidores

• I.2 Objetivo de la investigación

• Objetivo general [Especifica el logro más importante del trabajo de investigación: también debe indicar lo que el trabajo de investigación producirá para conseguir tal mejora.]
• Objetivos específicos [Especifica los logros parciales de forma ordenada y consecutiva para el logro del propósito principal. A modo de guía se debe tener en cuenta: a) Definir los requerimientos técnicos y de diseño del trabajo de investigación propuesta y obtener la información necesaria para el método de solución. b) Modelar la solución con herramientas adecuadas según el ámbito del problema c) Desarrollar el trabajo de investigación y los componentes técnicos de la solución en función de los objetivos y métodos planteados. d) Plantear y aplicar el modelo o instrumento de validación de los resultados de la investigación.]

• I.3 Justificación*

[Sustenta la importancia de la investigación en diversos ámbitos, por ejemplo, en el ámbito político, social, tecnológico, comercial y su impacto en la organización y/o la sociedad según corresponda. Delimita el propósito principal en tiempo, espacio y uso de tecnologías de la información]

• I.4 Aportes*

• CAPÍTULO III: Marco Teórico No se deben incluir conceptos básicos y de conocimiento general. Una exposición resumida de las teorías, metodologías y conocimientos especializados del área, que servirán para sustentar la propuesta de solución al problema planteado. (para ello los libros leídos y que leeremos chicos)
• CAPÍTULO IV: Propuesta de Solución Descripción detallada de la solución al problema planteado: sus componentes y funcionamiento, así como la metodología, métodos, instrumentos, marcos de trabajo, estándares, etc. Utilizados. La solución propuesta debe indicar cómo se procederá para lograr cada objetivo específico. Se recomienda presentar una lista de acciones y tareas con una sustentación adecuada. Podría presentar estrategias para la implementación de la solución basada en TI. En resúmen la “Propuesta de Solución” comprende la explicación del cómo la desarrollará, en este sentido, considera:

• Enfoque*
• Alcance Debe delimitar el propósito principal en cuanto a tiempo, espacio y uso, Debe hacer las precisiones para que el lector no tenga expectativas mayores de las que el título y el objetivo general puedan sugerir.]
• Supuestos* [Debe considerar aquellos tópicos que el lector podría pensar que están incluidos en la Propuesta de Solución pero que en términos reales no estarán o no se harán como parte de Propuesta de Solución. Esto permite delimitar expectativas, así como el nivel de profundidad o complejidad con la que se trabajará la “Propuesta de Solución”]

• CAPÍTULO: Conclusiones y Recomendaciones [Análisis crítico y objetivo de los resultados obtenidos en comparación con los resultados esperados, explicando por qué y que problemas quedan pendientes. Sugerencias para las siguientes etapas de implementación y nuevos trabajos de investigación].
• GLOSARIO DE TÉRMINOS [Diccionario de los términos especializados empleados en el Plan de Trabajo de Investigación]. * 
• BIBLIOGRAFÍA [Relación ordenada de todas las fuentes consultadas sobre el tema tratado en el trabajo de investigación. Utilizar el formato APA]
• ANEXOS [Cuadros o tablas de grandes datos, información abundante sobre el problema o la solución.]

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