ENTREVISTAS ¿Qué tipo de producto o servicio compro?

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ENTREVISTA 1 Profr. Armando Vázquez Ortíz

 ¿Qué tipo de producto o servicio compro? Un automóvil VW Pointer modelo 2016.  

¿cómo se enteró de la existencia de ese producto o servicio? Buscando en las agencias y por referencias sobre el ahorro de combustible del vehículo.         

¿dónde compro ese producto o servicio? En la agencia de autos que me dio el mejor servicio, puesto que en todas el precio era igual. 

¿cuáles fueron las razones para comprar ese producto o servicio? La economía del precio y el ahorro de combustible.

ENTREVISTA 2 Sr. Rodolfo Sánchez Vázquez.

¿Qué tipo de producto o servicio compro? Una Lavadora Samsung.

¿cómo se enteró de la existencia de ese producto o servicio? Por publicidad en radio.         

¿dónde compro ese producto o servicio? En una tienda departamental. 

¿cuáles fueron las razones para comprar ese producto o servicio? Ofrecieron el pago a 12 meses sin intereses.

ENTREVISTA 3.  Sra. Beatriz Tinoco Murrieta

¿Qué tipo de producto o servicio compro? Ropa de temporada.  

¿cómo se enteró de la existencia de ese producto o servicio? Publicidad en medio impresos.         

¿dónde compro ese producto o servicio? En tienda departamental cercana a su hogar. 

¿cuáles fueron las razones para comprar ese producto o servicio? La necesidad de ropa nueva para salir de vacaciones.

ENTREVISTA 4.  Sra. Karla Velez Nolazco

¿Qué tipo de producto o servicio compro? Cilindro de gas L.P..  

¿cómo se enteró de la existencia de ese producto o servicio? Pasa la camioneta ofreciéndolo por la calle y es primera necesidad.

¿dónde compro ese producto o servicio? Lo traen a la casa

¿cuáles fueron las razones para comprar ese producto o servicio? Siempre compro con el mismo chofer por su amabilidad y buen servicio.

ENTREVISTA 5. Lic.Berenice Espino Rodríguez Compradora empresa DTC

¿Qué tipo de producto o servicio compro? Tubería de cobre.  

¿cómo se enteró de la existencia de ese producto o servicio? Es parte de la oferta comercial de la empresa con sus clientes.

¿dónde compro ese producto o servicio? Con Nacobre,

¿cuáles fueron las razones para comprar ese producto o servicio? Existen 2 proveedores, IUSA y Nacobre, es el mismo producto por tanto se compra con quien nos de mejores condiciones de pago y entrega.

ENTREVISTA 5. Lic.Sergio Monge Tinoco Gerente empresa DTC.

¿Qué tipo de producto o servicio compro? Seguros contra robo e incendio de la empresa.  

¿cómo se enteró de la existencia de ese producto o servicio? Publicidad en Banco

¿dónde compro ese producto o servicio? Con Bancomer. 

¿cuáles fueron las razones para comprar ese producto o servicio?  La relación con los ejecutivos de muchos años y la cercanía con el trabajo y hogar.

INFORME

Después de realizar la actividad vemos que en la compra influyen diversos factores, el consumidor se enfrenta a múltiples motivaciones a la hora de comprar uno u otro producto. Por ejemplo el primer motivador es siempre la necesidad, en primer punto están los alimentos, el vestido y calzado y los productos de aseo personal, incluso en estos hay factores que hacen a las personas decantarse por algún oferente. Como vemos en las entrevistas varios de nuestros sujetos decidieron su compra por la conveniencia de la ubicación de la oferta, incluso el servicio es fundamental, tenemos el caso de la camioneta del Gas y la compradora de Tubo de cobre. Son Productos donde la competencia es idéntica en precio y producto pero a venta se la lleva el competidor con el mejor servicio y el vendedor que genera más empatía con sus clientes.

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