Fundamentos De Mercadeo

Investigue y analice que sucede con las empresas de su región:

De las empresas escogidas por Usted de su región, observe lo siguiente:

1. ¿Esta empresas realizan Investigación de mercados? ¿Cómo la realizan?

Al realizar la investigación sobre las empresas del barrio en el que vivo encontré en especial una veterinaria llamada Veterinaria el cachorro feliz, la cual es muy innovadora y se caracteriza por crear accesorios para perros, al entrevistarme con la dueña la Sra. Laura Suarez me conto que antes de iniciar con la veterinaria hace 5 años realizo un estudio de mercado el cual incluia investigar cuales veterinarias eran las mas cercanas, busco que el barrio tuviera una gran zona residencial y comercial, indago a las personas residentes del Barrio Primavera sobre que clase de mascotas tenían en su casa, pregunto también a que veterinaria acudian cuando sus mascotas se enfermaban y se dio cuenta que en el sector hacia falta esta veterinaria ya que la gente tenia que desplazarse al barrio aledaño con el fin de llevar sus mascotas, básicamente como es una empresa peuqeña pero que ha ido creciendo la investigación de mercados que ella realizo fue por entrevistas a los residentes del barrio buscando las necesidades que ellos tenían y sus mascotas con el fin de suplirlas y asi mismo brindarles valores agregados.

2. ¿Quién realiza la investigación de mercados en cada una de esas empresas?

Actualmente la señora Laura Suarez dice que su investigación de mercados se basa específicamente en conocer las necesidades actuales de los clientes y sus mascotas, y de actualizarse mediante productos veterinarios nuevos en el mercado, también afirma que visita constantemente veterinarias con el fin de comparar precios y servicios, asi mismo pregunta mediante un volente que tiene una encuenta la calidad de servicio que se presta en la veterinaria después de prestar un servicio, afirma que esta estrategia la ha hecho mejorar ciertas falencias que tenia, asi mismo lleva propaganda a las casas y conjuntos residenciales, en donde sigue indagando para satisfacer las necesidades que tienen los clientes y sus mascotas, básicamente es ella la dueña la que realiza la investigación de marcados.

3. ¿Cuáles son los segmentos poblacionales que atienden?

La veterinaria fue creada pensando en los propietarios de mascotas de los estratos 3 en adelante, su mercado objetivo son los perros, aunque también se atienden los demás animales domesticos como gatos y pajaros etc. también la veterinaria segmento por consumo del producto osea aquellos clientes que prefieren ciertas marcas de alimento para animales, cantidad de alimento que consumen y fidelidad a ciertas marcas.

4. ¿Cómo cataloga Usted la Investigación que realizan? ¿Excelente, regular,

deficiente? ¿Por qué?

Pienso que la investigación ha ido creciendo ya que aunque inicio siendo pequeña esta empresa al hoy ya ha comprado mas terreno para ampliarla pues no da abasto con el espacio que cuenta actualmente, aun cuando la investigación inicio por solo entrevistas y análisis del lugar, esto le ayudo mucho a la propietaria ya que por indagar e investigar su veterinaria se ha convertido en la solución para puchos clientes que tiene mascotas, en realidad aun falta por investigar para que esta empresa siga creciendo y expandiendo, yo la calificaría como Excelente por los resultados que le ha generado la investigación por lo tanto se ha posisionado como una de las mejores veterinarias de la zona de Puente Aranda.

5. ¿A qué conclusión llega Usted sobre la importancia de la Investigación de

mercados para las empresas?

Despues de realizar este trabajo me don cuenta que la investigación de mercados es la columna vertebral de cualquier estrategia de negocios. Hecha

...