Herramientas Para Las Necesidades De Desempeno

Las Herramientas para detectar las Necesidades de Desempeño

1) Cuestionario: Este instrumento es un documento que tiene una lista de preguntas que se aplica individual o grupalmente y tienen que ser respondidas para poder reunir información sobre los conocimientos, habilidades y actitudes que el trabajador debe poseer para desempeñar eficientemente en la empresa.

2) Entrevista: Esta herramienta consiste en conseguir información a través de un entrevistador y el empleado. La información recabada ayuda al entrevistador a determinar que habilidades y actitudes necesitan mejorar. Hay tres tipos de entrevista que se pueden realizar: Abierta, estructurada y semi estructurada.

3) Encuesta: Esta técnica consiste en conseguir las opiniones de todo el personal de una organización para obtener una información mucho más amplia de las áreas de desempeño que necesitan reforzamiento o capacitación.

4) Observación: Es la herramienta que se utiliza para observar y analizar las conductas en el trabajo y compararlas con el patrón esperado, y de esta manera, poder detectar las deficiencias que indican una necesidad de capacitar al empleado.

5) Lluvia de Ideas: A través de esta técnica se pretende detectar las causas de los problemas que existen en determinadas áreas; tiene como objetivo lograr que la gente genere ideas y así expresen sus opiniones sobre los problemas de la empresa.

6) Inventario de Habilidades: Esta técnica se basa en la opinión que el jefe o supervisor exprese en base a las necesidades que requiera el personal.

7) Escala Estimativa de Actitudes: Esta técnica mide las actitudes de un grupo y el resultado se basa en las actitudes de cada uno de los empleados a los que se les realiza la prueba de detección de necesidades.

8) Evaluación de Desempeño: Esta herramienta consiste en comparar el desempeño de una persona con los estándares establecidos para ese puesto. Con esta información se da a conocer las áreas en las que se debe capacitar para incrementar el nivel de desempeño del empleado.

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