LA TOMA DE DECISIONES. COM0 TOMAR LA DECISIÓN DE DECIDIR
Enviado por rcortes92 • 6 de Noviembre de 2016 • Documentos de Investigación • 834 Palabras (4 Páginas) • 276 Visitas
LA TOMA DE DECISIONES
PREMISAS:
- La toma de decisiones se relaciona con la
idea de que los gerentes manejan el tiempo
y las relaciones humanas.
- Entender que la toma de decisiones es la comprensión del mundo propio.
- Diferenciar las decisiones programadas y las no programadas.
4. El proceso racional en la toma de decisiones.
5. Colocar las decisiones racionales en perspectiva
como proceso sujeto a una racionalidad limitada,
satisfactoria y la decisiones es un problema
complejo y de heurística.
LA TOMA DE DECISIONES
Se puede considerar como;”el proceso para identificar y seleccionar un curso de acción para resolver un problema especifico”, siendo el problema como; “la situación que se presenta cuando el estado real de las cosas, simplemente, no es igual al estado deseado de las cosas”.
El tiempo y las relaciones humanas son elementos fundamentales del proceso para tomar decisiones ya que se relacionan como:
- Circunstancias presentes de la organización.
- Acciones que se proyectan al futuro.
- Se pueden basar en decisiones del pasado.
- Se pueden basar en experiencias del
pasado. (Positivas o negativas)
- Los gerentes pueden considerarlas factibles o deseables.
Las relaciones humanas, las relaciones culturales adquieren incluso mas importancia en unas sociedades que en otras, en nuestro caso podemos decir que “un cafecito pueda resolver mil problemas” y en muchos casos “mi compadre tiene la llave para este candado”.
COMO DETECTAR PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES
En muchos casos un problema puede representar una oportunidad disfrazada.
En la empresa por ejemplo el problema de la quejas de los clientes en las entregas de los pedidos, por ejemplo, se podría considerar como una oportunidad para rediseñar los procesos de producción y los servicios al cliente.
Podemos entonces considerar que detectar un problema para el gerente es:
- No separar el problema de su momento histórico.
- Ubicar las acciones dentro del proceso histórico.
De esta manera podemos detectar el proceso bajo estas premisas:
- Una desviación de la experiencia pasada puede significar el rompimiento de un patrón en la organización.
- Una desviación del plan establecido significa que no estamos alcanzando tiempo.
- El desempeño de la competencia.
- Las proyecciones o las expectativas como gerente.
Otras personas presentan al gerente problemas con mucha frecuencia; demoras en las entregas, como por ejemplo. Los pedidos llegan tarde o podemos despachar el producto a otro cliente.
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