La calidad o un camino sin fin
Enviado por skillington99 • 30 de Marzo de 2020 • Ensayos • 623 Palabras (3 Páginas) • 186 Visitas
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Universidad del Golfo de México
Rectoría Norte, Campus Orizaba
Licenciatura:
Ingeniería Industrial
Grupo:
601
Materia:
Ingeniería de Productos y Servicios
Catedrático:
MII: Arturo David Rivera Ramírez
Tema:
“La calidad o un camino sin fin”
Presenta:
Paulina Sánchez Zárate
Marzo, 2020
Introducción
Edward Deming creía que la gerencia norteamericana requería una reforma. En uno de sus discursos de bienvenida dijo a los asistentes que llegarían a aprender cómo cambiar: “No soy economista, soy un experto en estadística, mi trabajo es averiguar las fuentes de mejora, las fuentes de problemas y de esa manera comprenderán que el cambio es absolutamente necesario”.
En el siguiente escrito se hablará brevemente acerca del ciclo PDCA de mejora continua, resaltando los puntos importantes del mismo, demostrando al igual que tan importante es para la industria y para los ingenieros industriales su aplicación para la obtención del éxito dentro de las empresas.
Justificación
En ingeniería industrial es importante conocer a profundidad el tema de calidad de un producto o servicio, para saber de que manera satisfacer los requerimientos de cada cliente.
En la actualidad, las empresas tienen que enfrentarse a un nivel tan alto de competencia que para poder crecer y desarrollarse para lograr su propia supervivencia, mejorando continuamente, evolucionando y renovándose de forma fluida y constante, la calidad es compromiso de todos.
El ciclo PDCA de mejora continua es una herramienta de gestión presentada en los años 50 por el estadístico estadounidense Edward Deming.
Sabemos bien que para la implementación de una nueva herramienta de trabajo se deben llevar a cabo una serie de procesos y estrictas reglas, para que al finalizar el mismo nos demos cuenta en qué paso debemos mejorar y en que debemos prescindir. Este ciclo consta de 4 pasos:
- Planear: Establecimiento objetivos y se identifican los procesos.
- Hacer: Implementación de cambios o acciones necesarias (desarrollo de un plan piloto)
- Verificar: Periodo de prueba para valorar la efectividad de los cambios establecidos.
- Actuar: Correcciones y modificaciones necesarias.
La principal característica del ciclo Deming es que no tiene un final una vez obtenido el resultado, si no que se reinicia una y otra vez de manera constante, generando así el proceso de mejora continua.
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