Legislación Empresarial

1. ¿Qué volumen o incremento de inversión han generado los Call-Center en El Salvador?

Primero definiremos que son los Call-center son un área donde agentes, asesores, supervisores o ejecutivos, especialmente entrenados, realizan llamadas o reciben llamadas para clientes o buscar nuevos clientes para un empresa.

Los Call center empezaron a funcionar en nuestro país en el 2000 y para el año 2003 se esperaba un incremento en la inversión en esta área de los Call center que podría genera más de 3,000 empleo.

Los Call center tuvieron un crecimiento en un 40% al número de empleados, en el año 2006.

Un informe que ofreció PROESA el 15 de septiembre de 2007, reveló que a esa fecha funcionaban nueve centros de llamadas extranjeras, con una inversión total de $26 millones y seis locales por un monto similar de inversión. En total las empresas generaron 6,500 empleos, cifra que para 2009 alcanzó los 9,000.

La industria de los Call centers ha crecido como la espuma en el país. Desde que las primeras empresas se abrieron campo en 2000, más y más empresas se han establecido en el país. De los 45 Call centers, el 65 % son empresas locales y el 35 % son extranjeras.

Yolanda Martínez, asesora de inversión del sector servicios empresariales a distancia de la Agencia de Promoción de Inversiones, PROESA, asegura que el crecimiento anual de estas empresas ha sido del 20 %. "Es una gran oportunidad", sostuvo. Pero acepta que sigue siendo el nivel educativo el que ha puesto trabas para la expansión.

El total de empresas han generado este año más de 10,500 empleos. El crecimiento que han registrado los centros de contactos desde su aparición allá hace exactamente 10 años, ronda entre el 25 a 35% anual.

2. ¿Qué tasa municipal se paga por desechos sólidos en San Salvador?

Entenderemos por los desechos sólidos son los que ocupan un mayor porcentaje en el total de desechos o residuos que el ser humano genera debido a que gran parte de lo que se consume o se utiliza en la vida cotidiana deja desechos de este tipo.

En San Salvador la recolección de desechos sólidos son demasiado grande, ya que la población es muy grande, y además porque cuenta con varias empresas que también producen desechos sólidos. La alcaldía de San Salvador de acuerdo al poder que la Constitución de El Salvador le brinda a todas las alcaldías de nuestro país, y ésta misma está en la potestad de poder determinar que el valor de la tasa municipal que se tiene que pagar por la recolección de desechos sólidos tanto para los ciudadanos como también para las empresas ubicadas en la capital, según la ordenanza reguladora de las tasas por los servicios municipales de la ciudad de san salvador establece.

Servicios de recolección de basura, barrido de calles colindantes y servicio de saneamiento ambiental territorial e inmuebles baldíos ubicados dentro del municipio en áreas urbanizadas, por cada metro cuadrado al mes pagara $ 0.05.

Servicio

...