PERSPECTIVAS DE LOS GRUPOS DE INTERÉS.

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR[pic 1]

SEDE IBARRA

Nombre: Marisol Pineda

Curso: 8° Comercio Internacional “BC”

Fecha: 14 de abril de 2016

PERSPECTIVAS DE LOS GRUPOS DE INTERÉS

Introducción:

Para muchas empresas u organizaciones resulta algo confuso ejercer correctamente una verdadera gestión de responsabilidad social al existir confusión al momento de trasladar los conceptos teóricos a la práctica esto es debido a que en todo momento se ven involucrados los intereses personales y sobre todo los económicos. Es por esta razón que mediante la teoría de los grupos de interés (Freeman, 1984; Freeman y Gilbert, 1988; Freeman y Reed, 1983; Mitroff, 1983) se pretende crear una relación directa entre la empresa y cada uno de los grupos.

Para un mejor entendimiento los grupos de interés son las personas que se ven afectadas o beneficiadas por las actividades empresariales realizadas para cumplir los objetivos planteados por la misma, es por esta razón que las empresas u organizaciones deben procurar alcanzar la reciprocidad con cada uno de los grupos de interés tomando en cuenta los no solo los intereses económicos sino los de todas las clases y esto será posible solo si se establece una comunicación basada en el dialogo de las partes.

Palabras clave:

• Ética
• Dialogo
• Perspectivas
• Responsabilidad social
• Grupos de interés

Desarrollo:

Las organizaciones deben profundizar en las necesidades de los grupos de intereses para poder armonizar dichos intereses con los objetivos empresariales y de esta manera satisfacer los intereses generales y particulares de cada uno de los grupos.

Independientemente del deseo que el director de la empresa tenga de conseguir su meta, esto es: de ganar dinero, de hacer ricos a los dueños del negocio, a los accionistas de los que él es mero agente y cuya agenda pliega incluso a la suya propia…, si no se lleva a efecto una gestión equilibradora de objetivos e intereses complejos e inarmónicos entre los distintos Stakeholders, no será posible avanzar en la prosecución del fin buscado (Fernández Fernández, 2009).

Para llevar a cabo esta prosecución de debe identificar claramente los grupos de interés mediante un dialogo basado en la comunicación y en la transparencia, una vez definidos los intereses se propone una combinación para su análisis de tal manera que se facilite la creación de estrategias dirigidas al cumplimiento o satisfacción de cada uno de los grupos de interés, al igual que la orientación de la cultura y las políticas empresariales, se procederá de este modo únicamente sobre intereses que no sean perjudiciales o injustos para las partes involucradas.

Para que la empresa u organización pueda establecer un dialogo que resulte exitoso debe basarse en los principios básicos de comunicación, inclusión, simetría y reciprocidad; por otro lado, debe estar también en la capacidad de identificar qué tipos de intereses son sobre los cuales se van a aplicar las estrategias puesto que los intereses pueden ser clasificados como individuales, grupales o universalizables.

La empresa debe continuar este proceso, implementarlo como su prioridad, adaptarlo a sus objetivos, pues no puede ser un simple procedimiento pasajero, el cual se haya efectuado por moda o por tener una mayor aceptación momentánea y mucho menos como una estrategia de posicionamiento de imagen, ya que la responsabilidad social debe tener una consecución en cada una de las acciones que realice la empresa.

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