Problemas De Sociologia

Organización :

Comercializadora de diamantes collinham S.A. de C.V.

Áreas:

Altos mandos-planeación, dirección, control.

Recursos humanos-capacitación, selección de personal y nomina

Finanzas-contaduría, presupuestos, costos, créditos y cobranzas

Mercadotecnia-investigación de el mercado, publicidad, imagen, relaciones públicas y servicio al cliente.

Ventas-promotores

Almacén-compras, almacenaje, logística.

Actividades departamentales

Altos mandos: planeación: planear el rumbo de la empresa y los objetivos futuros así como los métodos a seguir para cumplirlos

Dirección: dirigir mediante la marcha a la organización y resolver los problemas que se puedan presentar de manera que no se desvié el rumbo hacia el objetivo planteado anteriormente en la planeación.

Control: establecimiento de estándares, medición de resultados, corrección, retroalimentación.

Recursos humanos

Selección de personal: convocatoria, recepción de cv, convocación a entrevista, exámenes, evaluación, selección, informar a el aspirante de su aceptación, pedir documentación, contratación, capacitación, incorporación.

Nomina: encargarse del depósito de los sueldos de los empleados y de los descuentos por prestaciones así como de la documentación control y registro de tales prestaciones.

Finanzas

Contaduría: llevar el registro de todos los movimientos de capital hechos por la empresa y de presentar los balances generales cada periodo de trabajo establecido además de informar cualquier estado de importancia tanto en perdida como en ganancia o irregularidades que se puedan llegar a presentar

Presupuestos: darle a los clientes potenciales los precios de los productos que se manejan en la empresa

Costos: buscar y manejar los gastos de la empresa intentando siempre buscar la menor pérdida posible dentro de la empresa sin perjudicar la calidad de nuestros servicios asi como informar de dichos gastos a contaduría para el registro correspondiente

Créditos y cobranzas: llevar el registro en conjunto con contaduría de los créditos que se kles pueden llegar a dar a los clientes así como encargarse de las cobranzas de tales y de el registro de estos

Mercadotecnia

Investigación de el mercado: mediante encuestas y los estudios correspondientes buscar resultados sobre que es lo que el cliente potencial necesita y exige para que la empresa este al tanto de la información y la maneje de la manera mas provechosa posible

Publicidad e imagen: encargarse de que el producto sea conocido por el publico a el cual esta dirigido y buscar convencer a este de comprar a esta empresa así como de darle a el publico la imagen que la empresa busca para ser reconocida de manera fácil por el cliente por medio de los medios de comunicación.

Relaciones publicas: que la empresa sea reconocida de manera social no solo como una empresa con fines de lucro si no darle a conocer a el publico que es una empresa con fines de un bienestar social también y que trabaja de manera humanitaria ayudando a la sociedad a la que pertenece por ejemplo participando en programas de caridad y apoyo de manera que la empresa sea bien vista en la sociedad y aceptada en el mercado no solo por los clientes si no por la sociedad en general donde trabajara la empresa

Servicio al cliente: darle a el cliente el asesoramiento que necesite y resolverle sus dudas conforme a el producto o a la empresa que el cliente pudiera tener de manera que el cliente incluso después de haber echo la compra sienta y sepa que la empresa esta comprometida hacia el

Ventas

Promotores : personas encargadas de dar a conocer o promover la marca en lugares donde pueda haber clientes potenciales por ejemplo en exposiciones de joyería

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