Procedimiento para obtener la certificación ISO 9000

Nombre: Hussein García Águila
Matricula: ES1921169943
Grupo: LT-LSCA-2001-B2-003
Materia: Sistemas de Calidad
Carrera: Lic. En ingeniería logística y de transporte.
ACTIVIDAD 2. UNIDAD 3. Procedimiento para obtener la certificación ISO 9000

La empresa que escogí es la empresa VALLEN es una empresa que nace en Tampico Tamaulipas en 1985 fundada por Camilo Kuri Con.

Empezó a comercializar las primeras líneas de productos de seguridad industrial como lentes y googles de seguridad en el Corredor Industrial Altamira-Tampico-Madero, cuenta actualmente con 35 sucursales.

Fue certificada por primera vez en el año de 1992 por la empresa UL DQS Inc. Management Systems Solutions.

El costo aproximado de la certificación fue de  Costo de  $18.000.USD. Costo que ampara los gastos del consultor y la certificación.

Desde el año 1992 la empresa sigue siendo certificada, ya que es una empresa comprometida con la calidad. La certificación se hace cada 3 años y el proceso de la auditoria cada año el anual de la auditoria es de $2.500 USD y la re-certificacion es de $5.000 USD

La empresa por políticas  exige que el auditor sea estadounidense y que sea integrante  de la compañía UL Management System Solitions.

 Procedimiento y requisitos que reunió la Empresa Vallen  para conseguir la acreditación:

A. Inicio. Esta es la primera etapa del proceso se empieza con el reconocimiento de la necesidad de implantar un sistema de gestión de la calidad.

B. Elige consultora. Es recomendable que en todo el proceso de la certificación se contrate una empresa consultora que los guie y ayude con dicha certificación.

C. Planifica el sistema. Se analizan e indentifican todos los procesos de la organización para implantar los sistemas nuevos.

D. Formación en calidad. Una vez implementado el sistema debe haber personal capacitado para desarrollar dicho sistema propio de la organización es por eso que el personale debe estar capacitado y tener el conocimiento adecuado de su funcionamiento.

E. Documenta el sistema. Es evidente que todo lo implantado debe ser documentado para posterior uso o guía, en un futuro pudiera ser la base para implantar nuevos sistemas y adquirir otras certificaciones.

F. Auditoría interna. La ISO 9001 pide como requisito que se realice una auditoría interna, donde se comprobara que se cumpla con los requisitos.

G. Auditoría de certificación. Este paso lo hace una entidad certificadora, ya cuando se ha implementado el sistema y está en funcionamiento. Dicha entidad es responsable de verificar que todo esté en orden y dar la certificación.

La empresa que escogí para la actividad que no tiene con la certificación es la empresa SISVER esta empresa es una comercializadora de equipo de seguridad industrial situada en la ciudad y puerto de Veracruz, fue fundada en el año 2012

Comparaciones respecto a ingresos en producción de la empresa VALLEN y SISVER.

A.  La empresa Vallen  incremento en un 90% sus clientes a partir de la certificación

B.  Al implementar y mantener su gestión de calidad total, el personal recibe una capacitación constante y son concientizados para que manejen una cultura de mejora de la calidad.  

C.  la empresa aumento sus ganancias y hubo mayor repartición de utilidades tras la certificación

D.  su prestigio aumento a nivel mundial y las empresas competidoras empezaron a reconocerla como una competidor elite

E.   Respecto a la empresa SISVER, al no tener una certificación pues todos sus procesos de venta y distribución son erróneos, lentos esto genera molestia con los clientes, en la ciudad es la tienda de seguridad más surtida es por eso que los clientes regresa, pero con la certificación podría estandarizar los procesos, aumenta sus ventas, satisfacer a sus clientes y posiblemente empezar con la expansión de la cadena.

...