Procesos del Método Científico

                UNIVERSIDAD CATÓLICA BOLIVIANA REGIONAL SANTA CRUZ

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Estudiantes: Dennis Depita Moron

                      Carlos Morales Chuma

Docente: Sharon Howard Aliaga

Materia: Procesos del Método Científico

INTRODUCCIÓN

El el añol 2020 Bolivia experimentó un cambio social causado por la expansión del COVID-19, el cual, afectó a las empresas a desarrollar sus actividades comerciales de forma presencial, pero gracias al encontrarnos actualmente en un mundo globalizado y apalancado por la tecnología ayudó a muchas empresas a sobreponerse ante la crisis sanitaria, revolucionando la forma de interacción con las personas y dando un giro total en la atención del servicio al cliente de manera virtual.

 GENERALIDADES  

1.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

Pérdida de ventas y ganancias.

Pérdida de status.

Pérdida de personal de la empresa.

Desconocimiento de venta.

Limitaciones de ingreso.

Desconocimiento de proceso y sistema orientado a la ejecución.

La demanda se cubre con productos externos.

1.2 SOLUCIÓN PROPUESTA

La solución que se propuso era implementar una Aplicación Móvil (App), para incrementar las suscripciones de contratos para Fondos de Inversión de forma no presencial. Esto aceleró el inicio del proceso de transformación digital que la Administradora de Fondos tenía proyectado dentro de su Plan Estratégico.

1.3 OBJETIVO GENERAL

Incrementar las suscripciones de contratos para Fondos de Inversión en la Plataforma Metaindex, mediante una aplicación móvil (APP) que permita interactuar a los asesores comerciales con el cliente de manera no presencial, descubriendo nuevas oportunidades en el mercado y respetando el distanciamiento social a pesar de la crisis sanitaria causada por la Covid-19

Gestionar programas de apoyo para la empresa.

Elaborar una campaña con el objetivo de incrementar la ganancia.

Identificar o clasificar la estrategias acorde con los leads para ahorrar tiempo esfuerzo y costo.

1.4 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Potenciar las suscripciones de contratos electrónicos para Fondos de Inversión de forma no presencial.

Simplificar el proceso actual por medio de la automatización completa en el registro del contrato de manera rápida y consistente al Core Business de la Administradora de Fondos.

Prescindir de procesos manuales como el llenado del formulario, firma del cliente, recopilación de documentos físicos y digitación de contrato al sistema.

Descentralizar el ingreso de los contratos, los cuales, son ingresados por cada Asesor de Ventas.

Descubrir nuevas oportunidades de mercado, sin tener la limitante de la ubicación geográfica del Asesor Comercial.

Generar ahorro en costos por el papel que se utiliza en la impresión de contratos físicos.

Eliminar costos por el almacenamiento de contratos físicos.

Excluir del proceso operativo diario la digitalización de contratos físicos y documentación del cliente.

1.5 DEFINICIÓN DE ENTREGABLES

La documentación es importante en todas las fases de proyecto para evidenciar el control y seguimiento al desarrollo e implementación de la aplicación móvil, se acordó realizar la siguiente documentación.

Documentos Digitales:

Matriz de usuario y niveles de acceso al sistema

Manuales técnicos diseño de la app

Documentos de trabajo

Informes y estadística de la semana

METODOLOGÍA DE DESARROLLO DE LA SOLUCIÓN

A continuación, se detalla la metodología a implementar para el desarrollo del proyecto:

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