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Proyecto de investigacion Social Media (Redes Sociales),


Enviado por   •  9 de Abril de 2018  •  Tareas  •  717 Palabras (3 Páginas)  •  117 Visitas

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ENCUESTA

Estimado Cliente

La presente encuesta es para poder recoger información sobre el Social Media (Redes Sociales), así como el reconocimiento de la marca Clínica Veterinaria San Miguel. Es de carácter anónimo. Agradecemos su gentil participación.

Edad: [pic 1]

  • 15 – 25
  • 26 – 35
  • 36 – 45
  • 46 – 55
  • 55 a más  

Sexo

  • Masculino
  • Femenino

Uso del internet

  • No uso internet
  • 01 vez por semana
  • Todos los días
  • Solo fines de semana
  • Tres veces por semana

  • Cuáles son las redes sociales que más usas  
  • Página Web
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • YouTube

  1. ¿Ha visitado los medios sociales (Pagina Web y/o Facebook) de nuestra Veterinaria?
  • Si
  • No

¿Cuál (es)? …………………………………

  1. ¿Cuál cree usted que es el nivel de relevancia y atracción de los contenidos publicados en los medios sociales de nuestra Veterinaria?
  • Nada relevante y atractivo
  • Poco relevante y atractivo
  • Algo relevante y atractivo
  • Muy relevante y atractivo

 

  1. Indíquenos ¿qué nivel de calidad cree usted que poseen los contenidos publicados en los medios sociales de nuestra Veterinaria?

  • Mala calidad
  • Regular calidad
  • Buena calidad
  • Excelente calidad

  1. Indíquenos ¿qué nivel de confianza e información cree usted que poseen los contenidos publicados en los medios sociales de nuestra Veterinaria?
  • Nada confiables
  • Poco confiables
  • Algo confiables
  • Muy confiables
  1. Indíquenos ¿qué nivel de interacción cree usted que poseen los contenidos publicados en los medios sociales de nuestra Veterinaria?
  • Nada interactivos
  • Poco interactivos
  • Algo interactivos
  • Muy interactivos
  1. Si ofreciéramos los productos de la Veterinaria por Internet ¿Los compraría?
  • Si
  • No

¿Por qué? …………………………………

  1. ¿Cree usted que las redes sociales de la Veterinaria poseen información de acuerdo a sus intereses, preferencias y necesidades?
  • Si
  • No
  1. Si la Veterinaria San Miguel envía un mensaje a su correo ¿se suscribiría otorgándonos información personal, para la base de datos de la Veterinaria?
  • Si
  • No

  1. Si la Veterinaria San Miguel le envía un e-mail a su correo electrónico ¿Considera usted que este debe tener contenido personalidad de acuerdo a la información que nos proporcionó?
  • Si
  • No

  1. ¿Cree usted que lo que se visualiza en los medios sociales de la Veterinaria es la imagen real de la empresa?
  • Si
  • No
  1. ¿Qué aspectos considera que deben tener los medios sociales para tener un valor agregado dentro de ella? (Puede elegir más de una opción)
  • Ventas exclusivas solo para los usuarios de las redes
  • Promociones y descuentos a los usuarios más activos en las redes
  • Premios por participación activa en las redes sociales
  • Participación en el programa de beneficios
  1. ¿Cree usted que la Veterinaria renueva constantemente sus contenidos en las redes sociales (por fechas especiales, cumpleaños, ingreso de nuevos productos o servicios, ofertas?)
  • Si
  • No
  1. Después de haber revisado los medios sociales de otras veterinarias ¿Cuál de los medios sociales considera que posee mejor estructura?
  • Los medios sociales de la Veterinaria San Miguel
  • Los medios sociales de otras veterinarias

¿Qué aspectos la hacen diferente? ………………………………………………

¿Los medios sociales de que veterinaria visitó? ………………………………..

  1. Según su opinión Cuales son los atributos que los medios sociales de la Veterinaria San Miguel, para ser reconocida en el mercado?
  • Contenido que muestre información útil para los cuidados de su mascota
  • Contenido que muestre los servicios y promociones que se ofrecen
  • Interacción con los usuarios para absolver dudas
  • Compras on-line

  1. ¿Cuál es su grado de satisfacción después de su visita a los medios sociales de la veterinaria San Miguel?
  • Nada satisfecho
  • Poco satisfecho
  • Algo satisfecho
  • Muy satisfecho

  1. ¿Considera que si la Veterinaria San Miguel tuviese mayor participación en los medios sociales, la recordaría con mayor facilidad?
  • Si
  • No
  1. ¿Cree usted que el tener medios sociales en la Veterinaria San Miguel asegura una mejor reputación a la marca?
  • Si
  • No
  1. ¿Después de haber visitado los medios sociales de la Veterinaria San Miguel y haber visto sus contenidos, volvería a visitarlos?
  • Si
  • No
  1. ¿Con qué frecuencia visitaría los medios sociales de la Veterinaria San Miguel?
  • Nunca
  • A veces
  • Casi siempre
  • Siempre
  1. ¿Considera que los medios sociales de la Veterinaria son una fuente de recomendación, ya que presenta opiniones negativas o positivas de sus clientes?
  • Si
  • No

...

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