RETOS DE LA GERENCIA MODERNA EN LA QUINTA OLA O LA “OLA DE MODERNIZACIÓN”

RETOS DE LA GERENCIA MODERNA EN LA QUINTA OLA O LA “OLA DE MODERNIZACIÓN”

En la cumbre de Túnez de 2005 de la UNESCO, se empezó a evidenciar que el conocimiento se ha convertido en objeto de inmensos desafíos económicos, políticos y culturales, hasta tal punto que las sociedades pueden calificarse de sociedades del conocimiento. Se destaca el plural: sociedades, que reconoce la diversidad cultural. Se reconocen dos tipos de sociedades, las sociedades de la información reposan en el desarrollo de las tecnologías y las sociedades del conocimiento contribuyen al bienestar de las personas, y toman en consideración las dimensiones sociales, éticas y políticas. (1).

Sin embargo, la gerencia se ha caracterizado tradicionalmente por seguir protocolos, procesos y estructuraciones rigurosas, hecho que ha hecho de esta instancia casi una analogía de la burocracia en la administración.

Por otro lado, a quinta ola se refiere sin duda, a la era tecnológica que está viviendo la humanidad y por la cual se hace necesaria la transición de todos los sectores económicos, culturales, educativos y por supuesto administrativos a esta nueva corriente mediante la cual es posible no solo digitalizar, o hacer uso de internet, como se entiende, sino que además, se da la oportunidad de aprovechar la optimización de los procesos, en calidad y en tiempo, también muy importante, tanto como la de ampliar los canales de participación ciudadana, ofreciendo múltiples opciones que se ajusten a todas las necesidades, sin restricciones espacio-temporales; sin embargo, es evidente que la quinta ola se está dando, no como la certeza de que se suprimieron las olas anteriores, sino como una adhesión a ellas, es decir, aunque se viven tiempos de tecnología y virtualización, es evidente que aun trabajan en función de la cuarta la tercera, e incluso la segunda ola.

Así pues, nos es muy fácil relacionar las funciones de la gerencia publica tradicional con un sistema muy alejado de lo que llamamos la quinta ola o la ola de la modernización, puesto que esta en si necesita o infiere específicamente una transición de ese modelo gerencial tradicional a uno moderno, y no solo en lo que se refiere al uso de la tecnología como herramienta principal o básica de trabajo, sino moderno, con todo lo que implica la palabra, una reestructuración del ser de la gerencia, así, se impartirían nuevos valores y características a esta función, siendo el gerente moderno el encargado de liderar procesos formativos, empáticos, con capacidades no solo de delegar y supervisar, sino de emprender, de liderar, de involucrarse en cada situación y crear soluciones haciendo uso de todas las herramientas que se le ofrecen, incluyendo las tecnológicas por supuesto, que son hoy por hoy fundamentales en el ejercicio administrativo.

La administración publica específicamente muestra un evidente estado de transición hacia la digitalización, la cual puede decirse que es lenta, en comparación con otros sectores, como la educación, o el comercio, sin embargo, es importante que esta se de en el tiempo necesario para que se cumplan todos los requerimientos de calidad y de seguridad dada la importancia que tiene cada proceso y las implicaciones que tendría perder el control o permitir errores, filtraciones, o amenazas propias del mundo digital.

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