ROLES CLAVES PARA LOS PROFESIONALES DE RRHH

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CAPTACION, RETENCION Y DESARROLLO DE TALENTO

MTRA. ALICIA DEL CARMEN CALDERON ZERON

ASESOR

ACTIVIDAD 1

ROLES CLAVES PARA LOS PROFESIONALES DE RH

Actualmente me desempeño como profesional de la Salud en una institución pública llamada INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL, específicamente trabajo en el Hospital General de Zona  por lo que mi participación ahora será de acuerdo al área de Recursos Humanos de hospital que le denominan Departamento de Personal.

1. Lleva a cabo una investigación sobre cuáles son los 4 roles claves que los profesionales de recursos humanos deben cumplir y si se llevan a cabo en el área de RH de tu empresa o institución.

En base a mi investigación realizada los 4 roles claves que se deben cumplir en el área de recursos humanos, donde se da inicio el talento humano son los siguientes:

1.- ROL DE EXPERTO EN ADMINISTRACION Y GESTION (Orientado a los procesos y el énfasis a lo operativo).

Donde se opera las funciones básicas de recursos humanos y ayuda a la administración de la empresa. La necesidad de enfocarse en la eficiencia de los procesos, con apoyo de la tecnología y la externalización. Este es el Rol que predomina en el departamento de Personal del hospital donde laboro, su función se centra en que se cumpla los procesos y se lleven a cabo cumpliendo la Normatividad vigente y las recomendaciones de los equipos de evaluación y supervisión en este caso delegacional.         

2.- ROL DE LIDER DE EFECTIVIDAD Y SOCIO DE LOS TRABAJADORES (Orientado a las personas y énfasis a lo operativo)

Desafortunadamente no se lleva a cabo del todo, y creo que depende mucho de la personalidad del jefe del departamento del personal, pero también por el conductismo del personal operativo, que no permite adentrarse para lograr una empatía y trabajo en equipo, a pesar que se hacen cursos de sensibilización como EL CURSO SER IMSS, donde nos enfocamos a crear el sentido de pertenencia de nuestra institución, no hay apertura del personal, situación que me hace personal que por ello no se lleva a cabo el Rol de Líder de Efectividad y Socio del Trabajador.

3.- ROL DEL SOCIO ESTRATEGICO (Orientado a los procesos y énfasis a lo estratégico)

Este rol es de suma importancia de igual manera, para un servidor, ya que he observado que los ausentismos programados y No programados se interrumpen las productividades y la atención a los derechohabientes, creando igualmente inconformidad entre el personal directivo médico, por falta de gestión de personal suplente. Convirtiendo en ocasiones el ambiente en hostil haciéndose ver que hay 2 grupos en la institución el grupo administrativo y el grupo médico.  Servirá de mucho implantar el sentido de SOCIEDAD entre ambos equipos, que se sientan que son socios de una empresa que vende Salud.

4.- ROL DE AGENTE DE CAMBIO (Orientado a las personas y énfasis a lo operativo)

Rol en el que actualmente se está trabajando fuerte en esta área y en otras más dentro del hospital con la motivación de ganar el premio IMSS a la Competitividad.

1. Lleva a cabo el "Estudio de evaluación de roles de recursos humanos” que se encuentra en las páginas 96 a la 99 de la lectura indicada, a partir de ello, debes evaluar la actual calidad de cada una de las actividades que el área de Recursos Humanos realiza en la empresa o institución donde laboras.[pic 2]

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1. A modo de conclusión, argumenta la importancia de la eficiente implementación de los 4 roles claves de los profesionales de los recursos humanos.

Bueno como conclusión quiero mencionar que el modelo de los 4 roles nos permite diagnosticar cuál es la estrategia o como enfoca el área de recursos humanos su contribución a la empresa en el presente y su orientación futura.

Toda empresa que carece de éxito es porque no logra tener y mantener un equilibrio laborar y sus estrategias no son enfocadas a la mejora. El talento Humano es una parte fundamental en el modelo de competitividad, una empresa altamente competitiva se rodea de personal altamente calificado, capacitado, que convive y labora en un buen ambiente y que además su vida personal es aceptable. Recursos humanos debe tener muy en cuenta todos estos factores y para ello el llevar acabo los 4 roles claves de los profesionales le dará la garantía de éxito y triunfo, reflejado en su productividad, resultados y en mi caso en Derechohabientes satisfechos con la atención del personal de salud.

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