Resumen Robbins capitulo 1

¿QUIENES SON LOS GERENTES?

Es un empleado que trabaja con otras personas pero el es el encargado de coordinar las actividades laborales y así cumplir las metas de la organización.Existe una clasificación de gerentes en las cuales las actividades y responsabilidades son diferentes.

G. DE PRIMERA LÍNEA: Se encuentran en un nivel administrativo inferior y se encargan de dirigir el trabajo de los empleados NO ADMINISTRATIVOS encargados de la producción o la creación de los productos de la organización.

G. MEDIOS: Ellos son los encargados de dirigir las actividades de gerentes más bajos, en ocasiones también las de empleados de operación. Su actividad principal es dirigir las actividades que sirven para poner en práctica las políticas de su organización.

DIRECTIVOS: Se encuentran en la punta más alta de la estructura organizacional. ellos son los responsables de tomar decisiones que engloba a toda la organización y determinar los planes y metas que beneficia o afecta a toda la organización.

¿QUE ES LA ADMINISTRACIÓN?

Consiste en cumplir con eficacia y eficiencia los objetivos de una organización a través de los empleados.

Eficacia: apunta a la meta y no a los medio de como esta se obtiene

Eficiencia: es llegar al objetivo pero utilizando la menor cantidad de recurso posibles.

GERENTES

Henry Fayol propuso que las tareas que desempeña un gerente son las siguientes

PLANEACIÓN

ORGANIZACIÓN

DIRECCIÓN

CONTROL

Fijar metas, Establecer estrategias, Trazar planes especiales para coordinar las actividades.

Determinar qué es lo que se tiene que hacer, como se debe hacer y quien lo llevara a la práctica

Dirigir y motivar a los trabajadores y resolver los conflictos que se presenten

Vigilar las actividades para asegurar la planeación

Todas las actividades mencionadas en el cuadro llevan a alcanzar la finalidad declarada de la organización si no se sigue como se ha planeado todo seria un caos

ROLES DE GERENTE

Los 10 roles de Mintzberg se agrupan en las relaciones personales, transferencia de la información y toma de decisiones.

Roles personales: los tres roles personales son figura de autoridad, líder y enlace. (NIVELES INFERIORES)

Roles informativos: Los tres roles incluyen el del supervisor, el de difusor y el vocero. (IMPORTANTE EN EN NIVELES SUPERIORES DE LA ORGANIZACIÓN)

Roles de decisión: los cuatro roles de decisión son: Empresario, Manejador de perturbaciones, Distribuidor de recursos y negociador.

HABILIDADES ADMINISTRATIVAS

Robert Kats define que las habilidades de un gerente deben ser:

Técnicas para conocer el negocio

Trato de personal para trabajar eficientemente con RRHH

Conceptual

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