Simplificar los trámites en entidades públicas

UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS
PLANIFICACIÓN ECONÓMICA II

INTEGRANTES: Velecela Damián; Andrés Vaca
CURSO: 8vo Economía                                                           FECHA: 10/04/18
TEMA: Simplificar los trámites en entidades públicas.

Objetivo:

El gobierno pretende impulsar la agilización de los procesos en los servicios que brinda, con la implementación del Plan Nacional de Simplificación de Trámites impulsado en el 2017, con esto el Gobierno Nacional pretende disminuir los tiempos y mejorar la eficiencia y eficacia de la gestión pública de todas las entidades.

Medida:

Medida #12: Segundo eje que es la restructuración y optimización del Estado.

Introducción:

El Gobierno Central ha priorizado la simplificación de los tramites con el fin de disuadir la desorganización que existente en años anteriores, ya que para acceder a un servicio público, la persona debía obtener un turno causando grandes filas y malestar en la persona que las realizaba.

Con el fin de simplificar los trámites en una entidad pública, se lanzó varios servicios los cuales eran realizados en línea, lo que permite simplificar de manera significativa un promedio de 800 trámites, reduciendo así en un 28 % del 2016 al 2017 y en un 40% en la optimización de tiempos en cada transacción.

Para el año 2018 la aplicación de la medida busca optimizar aún más los tiempos y la reducción de papeleo en una institución pública, con el fin de hacer más procesos más agiles y amigables para la ciudadanía.

Desarrollo:

En el 2007 los procesos de trámites se realizaban personalmente en una ventanilla del cual se quiera hacer el proceso, según Andrés Ramos presidente del comité de simplificación de trámites” este fenómeno causaba desorganización y caos en la ciudadanía, obligando a las personas hacer filas largas para realizar un trámite en el sector público”.

El tener que realizar los trámites en el sector público generaba un impacto negativo en la eficiencia de las instituciones, causado así malestar en la ciudadanía y provocando la pérdida de tiempo y elevando los costos de manera significativa en un trámite.

Según el Plan Nacional de Simplificación de Trámites “el objetivo general es dar garantías a la ciudadanía del derecho de tener un Estado eficiente que brinde soluciones oportunas y efectivas a sus problemas, haciendo más sencillos, más fáciles y menos complicados los procedimientos administrativos”.

Otro de los objetivos  que  busca  el  gobierno  ecuatoriano  es  la  reducción  de costos,  tiempo  y  además  brindarle  al  ciudadano,  libre  acceso  al  registro  de  datos   de   las   diferentes   instituciones   públicas   lo   que   garantizará   el   uso  adecuado  de  las  herramientas  tecnológicas  con  las  que  cuenta  el  Estado  Ecuatoriano.

El Estado planea obtener este resultado por medio de la implementación de la simplificación administrativa, por medio de las estrategias que el PNST provee y son las siguientes:

• El PNST planea simplificar los trámites eliminando procesos no obligatorios, los cuales serán sustituidos por medio de la vinculación de nuevas tecnologías.
• Promoviendo la incorporación progresiva de las tecnologías de la información y de la comunicación como una estrategia para brindar servicios y trámites de calidad a los ciudadanos y empresas
• Pasar de la disminución de procedimientos a la eliminación de trámites.
• Articulación de sistemas de las instituciones públicas

Con esto se pretende que los trámites se agilicen de la manera más óptima con el fin de mejorar el conjunto de acciones de un trámite.

Conclusión:

En conclusión, la medida de simplificación de trámites constituye en un impacto positivo en los costos que estos generan para los ciudadanos:

• Optimizan los tiempos de respuesta
• Impacta positivamente en las actividades productivas de la ciudadanía
• Aumenta la probabilidad de un menor tiempo de respuesta
• Aumenta las recepciones de quejas y mejora significativamente en la imagen de los servicios públicos.

La medida tomada por el gobierno a pesar de tener un gran impacto que es significativamente positivo para el ahorro del ciudadano ecuatoriano así también para el estado, a pesar de todos los puntos positivos de la medida tomada por el gobierno central existe una traba en la propuesta debido a que tan solo el 36% de la población ecuatoriana tiene acceso a internet aun que el 90% de estos hogares poseen al menos un teléfono celular y tan solo el 59,9% poseen un celular inteligente, según encuesta del INEC. Entonces la propuesta del gobierno tiene muchas ventajas, pero si no se solucionan las trabas como son el analfabetismo digital existente en el Ecuador la implementación de esta medida tendría un fracaso rotundo a pesar de que los datos positivos presentados por el presidente la república.

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