TENDECIAS EN MERCADOTECNIA

El marketing como parte fundamental del proceso administrativo de cualquier organización se ve afectado por los cambios que surgen en el entorno o el contexto en el cual se desarrolla; los cambios tecnológicos, la globalización, las tendencias demográficas, sociales y culturales, crean nuevas oportunidades y retos nacionales e internacionales para todo profesional de esta área.

Vemos que los objetos cotidianos se vuelven más inteligentes conforme se integra la tecnología en todo, desde los lentes hasta los calcetines y las bicicletas, ayudándonos a medir, navegar y ampliar el mundo. Mientras tanto, nuestros teléfonos inteligentes serán nuestras huellas dactilares de facto conforme evolucionan para convertirse en nuestras carteras, consultores de temas relacionados con la salud y más, al consolidar nuestra identidad en un solo lugar. El pronóstico también destaca la salud, con dos tendencias independientes que examinan la creciente conciencia en torno a los efectos que producen el estrés y la felicidad en el bienestar y cómo están abordando estos temas las empresas.

El ir de compras está cambiando de ser una actividad que se lleva a cabo en tiendas físicas o en línea para convertirse en un intercambio de valor que se puede llevar a cabo en múltiples formas nuevas y novedosas. Puesto que casi cualquier cosa se puede utilizar como un canal de ventas al menudeo, gracias en gran parte, a la tecnología móvil, las marcas se deben volver cada vez más creativas acerca de cómo y dónde vender sus productos.

Rapps y Collins (1991) tendencias en mercadotecnia, plantean diversas causas fundamentales que obligan a dejar atrás las prácticas de mercadotecnia del pasado y a replantear los elementos básicos de la estrategia de mercadotecnia para el presente y futuro. Entre ellas se mencionan:

Los cambios demográficos, en los valores y en los estilos de vida:

Ya las amas de casa que se sentaban a ver la televisión y corrían a comprar el lavaplatos y los pañales que aparecían en el comercial, quedaron atrás, ahora ellas trabajan y estudian, muchas veces es el hijo adolescente o el esposo el que hace la compra familiar; por otro lado cada vez aumenta más el número de personas que prefieren quedarse solteras, o parejas que deciden no tener hijos o tener pocos.

Debilitamiento de la magia de la publicidad:

La tv por cable, las videograbadoras, el control remoto, así como la falta de tiempo, disminuye el auditorio de las cadenas comerciales de televisión. Ya las personas no le prestan atención a los comerciales como antes, los anunciantes tienen el reto de encontrar nuevas formas de hacer este medio más costo-eficiente utilizándolo para identificar y ponerse en contacto con auténticos prospectos.

Debilitamiento del poder de la lealtad a la marca:

La saturación del mercado debido a un exceso de nuevos productos, servicios y tiendas y el hecho que los consumidores son cada vez más exigentes y conscientes de sus necesidades y gustos, las empresas no se pueden confiar en el poder de lealtad del cliente por una marca determinada

Crecimiento de la mercadotecnia sin fines de lucro:

En el pasado la mercadotecnia se aplicaba en su mayoría a las empresas del sector comercial, sin embargo, actualmente tiene un papel relevante en muchas organizaciones sin fines de lucro, como universidades, iglesias, fundaciones, hospitales, ONG´S, pues estas instituciones también se preocupan por satisfacer de la mejor manera las necesidades de sus clientes.

El Auge de la tecnología de información:

La evolución de la tecnología de información ha revolucionado la forma de comunicarnos con los clientes, de obtener información y de analizar el mercado meta y la competencia, nunca antes los gerentes han tenido tanta información

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