Tecnología aplicada al transporte y distribución
Enviado por Sebastian Soto • 10 de Julio de 2023 • Trabajos • 379 Palabras (2 Páginas) • 44 Visitas
Evaluación N° 1
Asignatura: Tecnología aplicada al transporte y distribución
Fecha: 27 de Abril, 2023.
Integrantes: __________Sebastian Soto _______________________________
________________Mauro Ojeda__________________________
_________________________Kiare Astudillo____________
_________________Sebastian Jorquera_________________________
Se tiene la siguiente arquitectura de trabajo para un minimarket: Los clientes llegan con una frecuencia media de uno cada 3 minutos basados en una distribución triangular con mínimo 2,5 minutos y un máximo de 4 minutos. La tasa de atención de caja se desarrolla con una distribución normal de media 5 minutos y una desviación estándar de 0.5 minutos. Si estas condiciones de trabajo se mantienen estables durante toda la jornada de trabajo:
- ¿Cuántos clientes ingresaron durante las primeras cuatro horas de trabajo?
- ¿Cuántos clientes alcanzaron a ser atendidos y abandonaron las instalaciones en las primeras dos horas?
Si durante el horario del medio día, la frecuencia de acceso al minimarket se intensifica y se produce con una frecuencia de llegada basada en una distribución normal de media 2 minutos y una desviación estándar de 0.25 minutos. Caja mantiene la misma tasa de atención anterior
- ¿Caja será capaz de atender a este ritmo durante 2 horas sin que la cola no supere los 10 clientes esperando ser atendidos?
Nota: Argumenta tu respuesta con datos y sube el archivo .doe correspondiente a la plataforma.
Respuestas:
- A) En las primeras 4 horas de trabajo entraron 76 personas de las cuales 47 cancelaron y 29 en proceso de pagar en la caja.
- B) En las primeras 2 horas alcanzaron a hacer atendidos 22 personas y quedaron en caja 16 clientes.
Respuesta
C) Debido al flujo de clientes la caja no es capas de mantener el ritmo de dos horas, debido a esto quedaron 33 clientes en caja de un total de 58 que ingresaron.
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