Analisis De Competencias

Trabajo en grupo

Desarrolle con su grupo la siguiente tarea:

Las competencias técnicas se orientan al conocimiento sobre un área de especialidad. Por ejemplo, control de presupuesto, planeación fiscal, tecnología de redes, etc.

Con base en la metodología de Análisis Funcional para la identificación de las competencias, tomen un área de especialidad técnica de una organización (producción, mantenimiento, etc.) y realicen lo siguiente:

Área seleccionada: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

1. Redacten el propósito principal: Identificar oportunidades y amenazas de negocio en el mercado, apoyados en el proceso de investigación “Interna y Externa”.

Lo anterior con el fin de contribuir con el desarrollo del plan estratégico.

2. Redacten las funciones claves para llevar a cabo el propósito principal.

• Aportar Valor en el proceso de toma de decisiones como soporte a la planificación, ejecución y control a los planes de mercadeo.

• Suministro de información relevante y oportuna de las variables de mercadeo, las fuerzas del mercado y oportunidades del entorno.

• Generación de propuestas de mejora que permitan el crecimiento a la cooperativa soportado en el proceso de investigación.

3. Redacten las funciones principales para cada función clave

• Desarrollar el proceso de investigación de mercados desde la definición del problema y los

• objetivos hasta la presentación de resultados incluyendo recopilación y análisis de los datos.

• Proveer información primaria y secundaria para el desarrollo de las estrategias de marketing relacionadas con: Nuevo segmento de mercados, desarrollo de nuevos mercados geográficos, oportunidades para la implementación de nuevos productos, relanzamiento o apertura de nuevas agencias.

• Acompañar el desarrollo y lanzamiento de nuevos productos, servicios y canales definidos por la Vicepresidencia Comercial ejecutando las fases de pre factibilidad, diseño, evaluación, prueba piloto y lanzamiento del producto o servicio al mercado.

• Realizar análisis de factibilidad financiera de los productos, servicios, canales de atención, convenios y campañas.

• Analizar permanentemente los indicadores, productos y servicios financieros del mercado, con el fin de proponer mejoras del portafolio de productos y servicios de la cooperativa.

• Analizar periódicamente la evolución de las diferentes unidades de negocio.

• Elaborar los informes requeridos por la Vicepresidencia Comercial sobre el comportamiento de los productos y del mercado (tanto interno como externo).

4. Elijan una de las funciones principales y desagréguenla en las unidades de competencia que la componen.

5. Desarrollen los elementos de competencia de una de las unidades de competencia (la que ustedes prefieran)

6. De acuerdo con la unidad de competencia desagregada, elijan uno de los elementos que la componen y elaboren la norma técnica (elemento de competencia especificado en: criterios de desempeño, evidencias de desempeño, evidencias de conocimiento, campo de aplicación, guía de evaluación)

7. ¿Qué dificultades tuvieron en la realización de esta tarea? ¿Qué aspectos fueron más discutidos para llegar a un consenso? ¿A qué pudo deberse?

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