CAPITULO 16 ¿Quién fue Taylor? Describa su vida y sus investigaciones.

CAPITULO 16

1. ¿Quién fue Taylor? Describa su vida y sus investigaciones.

Respuesta: Frederick W. Taylor fue un ingeniero mecánico y economista estadounidense, promotor de la organización científica del trabajo y es considerado el padre de la Administración Científica. En 1878 efectuó sus primeras observaciones sobre la industria del trabajo en la industria del acero.

Observo el trabajo de los obreros y este análisis del trabajo le permitió organizar las tareas de tal manera que se redujeran al mínimo los tiempos muertos por desplazamientos del trabajador o por cambios de actividad o de herramientas; y establecer un salaria a destajo en función del tiempo de producción estimado. Según Taylor, la administración científica es, ante todo, una evolución más que una teoría y tiene como ingrediente 75% de análisis y 25% de sentido común. La administración científica constituye una combinación global que puede resumirse en: Ciencia en vez de empirismo; armonio en vez de discordia; cooperación y no individualismo; rendimiento máximo en vez de producción reducida; desarrollo de cada hombre  para alcanzar mayor eficiencia y prosperidad.

1. ¿Cómo era el ambiente industrial en la época de Taylor?

Respuesta: Las revolución industrial dejo graves consecuencias y Taylor vivió esto por eso es muy importante hablar de cómo estaba la industria ya que Taylor fue consciente de estos conflictos y el sabia que la forma de mejorar era el racionalismo de los trabajadores, en este caso mejorar la eficiencia industrial y así mejorar las relaciones entre obrero y patronales.

1. ¿Cuales era las principales deficiencias de las industrias y los principales conflictos laborales de esta época?

Respuesta:

• El estudio y análisis que realizo Taylor lo llevo a concluir que Intereses opuestos entre patrones y trabajadores.
• Desigualdad en el grado de desarrollo de varios factores que constituyen la administración.
• Falta de una relación coherente entre la producción y las utilidades de las empresas.
• Bajo rendimiento por falta de buena dirección.
• Ausencia de estímulos y de motivación.
• Pésimos métodos de dirección.
• Programación y control inadecuados e inexistentes.

1.  Describa los postulados de la administración científica propuestos por Taylor.

Respuesta:

• La industria debe proceder científicamente debe aplicar métodos racionales en sus procesos.
• Formular un buen plan de dirección y racionalización del trabajo así como aumentar la productividad de los obreros midiendo sus labores
• Los salarios se deben establecer con el fin de brindar un mejor funcionamiento.
• El trabajo debe ser previamente programado.
• En la dirección se debe aplicar la teoría científica de la administración.
• Los jefes deben realizar la supervisión de los operarios de tal manera que se realice de una buena comunicación y directa con cada uno.

1. Describa los principios de administración científica del taylorismo.

Respuesta:

• Estudio y sistematización de los conocimientos: reglas y fórmulas que los trabajadores puedan conocer y emplear en su labor diaria.
• Selección científica de los trabajadores: aptitudes y capacidades requeridas
• Adiestramiento y capacitación del trabajador: Ejecutar sus funciones
• Creación de un ambiente de cooperación mutua: la identificación de todos los objetivos comunes de la empresa.
• División de la responsabilidad entre la dirección y los trabajadores: la dirección hace los planes dirige, supervisa y controla, el trabajador ejecuta y aplica las reglas.
• Supervisión especializada: intervienen supervisores especialistas.

1. Haga una síntesis de las técnicas relacionadas con los estudios de tiempo y movimiento.

Respuesta: Aparecen las prácticas y técnicas administrativas conocidas con los nombres de estudios de tiempo y movimiento, las cuales han alcanzado un gran desarrollo en nuestros días y han sido la base del adelanto en la producción industrial.

Como encontrar la manera más económica de hacer el trabajo, estandarizar métodos, los materiales, y los instrumentos y por último los equipos y ya para finalizar simplificar las operaciones al máximo.

CAPITULO 17

1. ¿Quién fue Henri Fayol?

Respuesta: Henry Fayol (Estambul, 1841 - parís, 1925) fue uno de los primeros contribuidores al objetivo clásico de la administración, era un ingeniero de minas el cual se desempeñaba allí de manera ejemplar ya que logro salvar su compañía de la ruina, aplicando nuevos métodos administrativos como la Administración positiva.

Henry Fayol es sobre todo conocido por sus ideas y aportes en el terreno

Del pensamiento administrativo. Dio a conocer sus ideas en la obra administración industrial y general, publicada en Francia en 1916.en otra de sus obras, la incapacidad industrial del estado (1921), hizo una defensa de los postulados de la libre empresa frente a la intervención del estado en la vida económica.

1. Describa los grupos de funciones de estructura empresarial según Fayol.

Respuesta:

• Funciones técnicas: aquellas a través de las cuales se realiza la producción de bienes y servicios.
• Funciones comerciales: la empresa necesita tanto saber producir eficientemente como comprar y vender bien.
• Funciones financieras: es imprescindible una hábil gestión financiera con el fin de sacar el mayor provecho posible de las disponibilidades evitando aplicaciones imprudentes de capital.
• Funciones de seguridad: protección de las personas y bienes de la compañía contra robos, inundaciones, etc.
• Funciones contables: relacionadas con los inventarios, registros, balances, costos y estadísticas.
• Funciones administrativas: las encargadas de coordinar y sincronizar las otras cinco funciones. Constituyen el objeto principal de estudio para Fayol, pues en su época aún están en pleno desarrollo y concreción

1. Haga una síntesis de la Función Administrativa que corresponde al grupo número seis de la clasificación de operaciones hechas por Fayol.

Respuesta:

• Operación administrativa tiene como objetivo que un administrador tenga previsión que es fijar el objetivo e idear lo que se va a llevar a cabo para obtener los objetivos que se quiere.
• Tener organización que es estructurar el trabajo y distribuir las actividades al personal de la empresa.
• Tener dirección o mando que es la que se asigna a una persona capacitada para tener la responsabilidad de orientar a otras y ejercer la autoridad.
• Tener coordinación lo cual es orientar y armonizar esfuerzo de los trabajadores, con el fin de unir criterios y lograr eficiencia en las actividades propuestas,
• Tener control es inspeccionar y vigilar el trabajo para lograr que los procesos se ejecuten con idoneidad.

1. Describa brevemente los principios de administración de Henri Fayol.

Respuesta:

• División del trabajo: La especialización permite que el individuo acumule experiencia, y mejore continuamente sus habilidades; de tal modo, pueda ser cada vez más productivo.
• Autoridad: El derecho a dictar órdenes junto con las cuales debe ir equilibrada la responsabilidad de su función.
• Disciplina: Los empleados deben de obedecer, pero este tema tiene dos caras: los empleados obedecerán, solo la gerencia hace su parte proporcionando una buena lección.
• Unidad de mando: Cada trabajador debe tener solamente un jefe sin otras líneas de mando en conflicto.
• Unidad de dirección: La gente contratada para la misma clase de actividades debe de tener los mismos objetivos en un solo plan. Esto es esencial para asegurar la unidad y la coordinación en la empresa. La unidad del comando no existe sin la unidad de la dirección, pero no fluye necesariamente de ella.
• Subordinación del interés particular al interés general: La administración debe de considerar que las metas de las empresas son siempre supremas.
• Remuneración del personal: El pago es un motivador importante pero cuando Fayol analiza un número de posibilidades, precisa que no existe un sistema de remuneración perfecto.
• Centralización y Descentralización: Este es un tema de grado dependiendo de la condición del negocio y de la calidad del personal.
• Orden: El orden material y el orden social son necesarios. El primero disminuye la pérdida de tiempo y la manipulación innecesaria de materiales. El segundo se logra con la organización y la selección.
• Equidad: En el funcionamiento de un negocio es necesaria una combinación de amabilidad y justicia. Tratar bien a los empleados es importante lograr equidad.
• Estabilidad del personal: Los empleados trabajan mejor si tienen la seguridad en su empleo y en el progreso de su carrera. Una contratación insegura y un alto índice de rotación de personal de forma contraria a la organización.
• Iniciativa: Permitir que todo el personal muestre su iniciativa de cierta manera es una fuente de la fortaleza para la organización. Aun cuando puede implicar un sacrificio de la vanidad personal de parte de muchos gerentes.
• Unión del personal o Espíritu de cuerpo: La administración debe de fomentar la motivación moral de sus empleados. Fayol llega aún más lejos: ”El necesario un verdadero talento para coordinar esfuerzos, provocar el entusiasmo, utilizar las capacidades de cada persona, y recompensar a cada uno según sus méritos, sin despertar posibles celos y disturbar las relaciones armoniosas.”

1. ¿Cuáles son las características que debe reunir el administrador de empresas?

Respuesta:

• Salud y vigor físico: Soportar las grandes jornadas de trabajo y atender complejas tareas y absorber presiones.
• Inteligencia y vigor intelectual: Entender, aprender, comprender y asimilar. Memorizar información.
• Cualidades morales: Ser una persona de carácter y de ejemplo.
• Cultura: Ser una persona culta.
• Conocimientos administrativos: Saber acerca de las teorías, técnicas de la administración, también tener un conocimiento en cuanto a la sicología y las relaciones humanas.
• Conocimiento de las operaciones empresariales: Saber las nociones básicas de las funciones empresariales, técnicas comerciales, las financieras, de seguridad.

1. ¿Por qué se afirma que el proceso administrativo es universal?

CAPITULO 18

1. Describa los pasos o actividades que un administrador debe dar para lograr tomar una decisión correcta

Respuesta:

• Definición de la materia objeto de la decisión
• Análisis de la situación existente o estudio de la información disponible sobre el objeto de la decisión.
• Cálculo y delineación de alternativas posibles.
• Deliberación sobre ventajas y desventajas de las alternativas
• Escogencia de la alternativa que se considere mejor

1. ¿Cuáles son los ciclos del proceso administrativo de acuerdo con el modelo de Litchfield?

Respuesta:

• Toma de decisiones: Cual es el objeto o asunto a planear.

• Programación: La acción para la elaboración del plan en cuanto a tiempo, investigaciones y recolección de datos que se deben hacer o diferentes recursos que se necesitan.
• Comunicación: Comunicar a todas las personas que están involucradas en el trabajo.
• Control: Vigilar que el trabajo previsto se ejecute de acuerdo a las instrucciones que se han hablado en el proceso de comunicación.
• Evaluación: Realización de ajustes o modificaciones que sean necesarias para que el trabajo sea correcto.

1. ¿Qué se busca y que se mide cuando se efectúa un proceso de evaluación?

Respuesta: Que no cambien los objetivos, ni el carácter, los hechos y circunstancias que sirvieron de base para la misma. Esta evaluación es necesaria para corregir errores y posiblemente la reconsideración de la decisión inicial.

...