CASO: ELLEN MOORE “VIVIENDO Y TRABAJANDO EN COREA”

CASO: ELLEN MOORE “VIVIENDO Y TRABAJANDO EN COREA”

1. ANTECEDENTES:

• En 1990, se formó la fusión entre Joint Venture Inc. (JVI), con

Korean Conglomerate, Inc. (KCI) y la cia norteamericana, Western

Systems (WSI).

• JVI consigue un contrato importante con la agencia gubernamental

lo que le convertía en el mayor implementador de Sistemas en

Corea.

• El proyecto debía iniciarse a comienzos de 1995, dirigido por el Sr.

Park, divididos en equipos en diferentes áreas del proyecto.

• Era importante contar con un personal calificado para el proyecto

a tiempo completo. Se consulto si era un impedimiento de que una

mujer asumiera el puesto, la respuesta fue de que si estaba

calificada no había problemas.

2. ORGANIZACIÓN DEL PROYECTO:

La organización del proyecto en Norteamerica, era muy distinto al de

Corea.

En Norteamerica, el equipo consultor tenía una significativa incluencia en

la manera en que se estructuraba el proyecto y se comportaban las

personas. Los consultores estaban familiarizados con manejar las

expectativas y una comunicación frecuente con el cliente.

Fig 1. Organización del proyecto en Norteamerica

En cambio en Corea, los consultores se rehusaban a entrevistar a los

clientes, porque no querían molestarlos y los miembros de equipo del

cliente iban a las oficinas de proyecto y daban ordenes a los consultores

para que trabajansen en actividades no programadas o en actividades

que ibán más alla del alcance del proyecto. Simplemente se hacía lo que

el cliente solicitaba aún si no era correcto.

Client´s

Management

Team

Subordinate Subordinate

Consulting Team

Gerencia de la Integración de Proyectos

Fig 2. Organización del proyecto en Corea

3. DIRECCIÓN DEL PROYECTO

Al tener autoridad compartida entre Ellen y Jack, no estaba definido quien

tenía el liderazgo o bien claras las funciones que ha desempeñar de cada

uno de ellos. Esto debido a que ambos tienen diferentes puntos de vista,

haciendo dificil que puedan llegar a un consenso. Obteniendo como

resultado la confusión de los subordinados al no saber a quien seguir o a

quien obedecer, generando retrasos en la implementación del proyecto.

4. MULTICULTURA

La diferencia de culturas, juega un rol muy importante para la

implementación del proyecto, observando lo siguiente:

• Tradicionalmente y hasta los 90, para la cultura Coreana, las

responsabilidades de las mujeres se debía mantener en el mundo

privado y personal del hogar. Y que actualmente las mujeres

cumplían roles de oficinistas y eran pocas las que desarrollaban

otros puestos.

• En Corea se seguían los

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