Claudia Picasso

Claudia Picasso trabaja en una empresa de pinturas industriales como gerente del área de producción y servicios. Una de las empresas más grandes de la zona le ha pedido de manera urgente aplicar una pintura protectora contra incendios PCI-5 en una zona de alto riesgo en menos de 2 semanas. Claudia sabe que no puede perder a este cliente debido al gran negocio que sería, pero también sabe que la pintura que le pide el cliente tardaría 4 semanas en llegar.

Tiene la opción de utilizar la pintura PCI-1 que presenta la misma apariencia que la otra, pero no la misma seguridad, y la diferencia en costos sin duda marcaría de manera importante ingresos a la compañía, poniéndola como una de los top sellers. Claudia es consciente que utilizar la pintura que no corresponde no es una actividad ética, ya que además del engaño podría poner en riesgo la vida de las personas que trabajan en esa área, pero hasta ahora no se ha tenido récord de ningún accidente en la planta, por lo que probablemente la calidad de la pintura nunca sería puesta a prueba, además este es un proceso que se realiza cada 6 meses y si se brinda el servicio ahora es seguro que el cliente se quedaría con la empresa y obviamente como una cuenta para Claudia. ¿Es ético el engañar al cliente con otra pintura que no es la acordada? ¿Será correcto permitir que exista la posibilidad de un accidente por no realizar la asignación de manera debida? ¿Qué decisión deberá tomar Claudia? ¿Cómo podría tomarla y en base a qué?

Claudia Picasso trabaja en una empresa de pinturas industriales como gerente del área de producción y servicios. Una de las empresas más grandes de la zona le ha pedido de manera urgente aplicar una pintura protectora contra incendios PCI-5 en una zona de alto riesgo en menos de 2 semanas. Claudia sabe que no puede perder a este cliente debido al gran negocio que sería, pero también sabe que la pintura que le pide el cliente tardaría 4 semanas en llegar.

Tiene la opción de utilizar la pintura PCI-1 que presenta la misma apariencia que la otra, pero no la misma seguridad, y la diferencia en costos sin duda marcaría de manera importante ingresos a la compañía, poniéndola como una de los top sellers. Claudia es consciente que utilizar la pintura que no corresponde no es una actividad ética, ya que además del engaño podría poner en riesgo la vida de las personas que trabajan en esa área, pero hasta ahora no se ha tenido récord de ningún accidente en la planta, por lo que probablemente la calidad de la pintura nunca sería puesta a prueba, además este es un proceso que se realiza cada 6 meses y si se brinda el servicio ahora es seguro que el cliente se quedaría con la empresa y obviamente como una cuenta para Claudia. ¿Es ético el engañar al cliente con otra pintura que no es la acordada? ¿Será correcto permitir que exista la posibilidad de un accidente por no realizar la asignación de

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