El marketing como filosofía es la forma de concebir la relación de intercambio.

El marketing como filosofía es la forma de concebir la relación de intercambio.

El marketing como función consiste en identificar, crear, desarrollar y servir a la demanda.

Ciclo Marketing: Detecta necesidades, orienta deseos, estimula demanda y desarrolla oferta, todo eso para obtener satisfacción a largo plazo del consumidor.

Se diferencia del proceso de venta en que este es de un solo sentido.

En los países de economía de mercado dan mucha importancia al marketing

En los países de economía planificada dan poca importancia al marketing

Miopía comercial: cuando te centras en el producto en vez de en las necesidades que debe satisfacer

Actividades marketing:

-Investigación comercial: recopilar, registrar y analizar todos los datos relacionados con los problemas de comercialización de los productos para tomar decisiones adecuadas al marketing

-Comunicación: interna y externa

-Planificación comercial: tiene la finalidad de desarrollar programas de acción para alcanzar los objetivos del marketing

-Organización de las ventas: conjunto de tareas que aseguran el nivel de ventas deseado

-Distribución: acerca los productos acabados al consumidor

Departamento de marketing: 4 tipos de organizaciones: por funciones, por productos, por mercados, por territorios, o mixta

Marketing mix: proceso consistente en la combinación y coordinación de las variables de marketing (4ps) para la obtención de los objetivos propuestos

Producto: calidad, marca, envase, etiqueta, diseño

Precio: precio catálogo, descuento, rapels, formas de pago

Distribución: canales, localización, almacenamiento

Comunicación: venta personal, promoción ventas, publicidad

La actividad de la empresa está marcada por una serie de variables: controlables y no controlables

El producto es el elemento por el cual la empra satisface las necesidades del comprador, generado beneficios

El mercado es el escenario donde se lleva a cabo las acciones de marketing

El entorno es el conjunto de factores no controlados por la empresaque influyen en el mercado. (micro y macro)

Tipos de mercado:

-Por el tipo de producto: de productos (tangibles) y de servicios (intangibles)

-Por el tipo de cliente: de consumidores o de clientes industriales

-Ambito geográfico: local, regional, nacional, internacional

-Novedad del producto: 1 o 2 mano

Consumidores: mercado de productos de consumo

Clientes industriales: mercado de productos

Atributos del producto: están asociados con el núcleo del producto incluye elementos como características, estilo, calidad, marca, envase

Producto: conjunto de características y atributos tangibles (forma, tamaño, color) e intangibles (marca, imagen de empresa, servicio) que el consumidor considera que tiene un determinado bien para satisfacer sus necesidades

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