LA EFICACIA DEL NUEVO ADMINISTRADOR

UNIVERSIDAD SAN JUAN BAUTISTA

“LA EFICACIA DEL NUEVO ADMINISTRADOR”

Profesor : Edwin Vigo

Curso : Fundamentos de la

Administración

Alumnas : Tábata Iglesias Ampuero

Patricia Paz Soldán

Isabel Coloma Maicelo

Ciclo : III

Programa : PEA

Sede : San Borja

2013

LA EFICACIA DEL NUEVO ADMINISTRADOR

ESQUEMA PARA EL DESARROLLO DEL CASO EMPRESARIAL

MÉTODO CIENTÍFICO

I.- OBSERVACION:

 Identificar el problema central y/o principal.

En la lectura el problema clave de todo fue la excesiva confianza del Ingeniero hacia el “Chino Cateriano”, esta confianza ciega se convirtió para el ingeniero en un problema muy grave pues el Chino aprovecho esta situación para comenzar a ser desleal y robar.

 Propuesta de alternativas de solución.

• Realizar auditorías sorpresivas.

• Capacitar y evaluar al personal constantemente, así podremos ver qué clase de trabajadores tenemos si tienen valores o no.

• Rotación de personal por las diversas áreas.

• Contratar capacitado de acuerdo a las funciones a realizar.

 Selección de la mejor alternativa (T. D.A.)

La mejor solución es no dar confianza absoluta a un solo empleado, así mismo si existe algún comentario negativo de algún empleado es bueno que el dueño de la empresa o a quien el a designado en su representación haga las averiguaciones del caso, no se debe dejar pasar por alto dichos comentarios.

 Hipótesis – contrastar - plan de acción

Cuando uno tiene un concepto muy marcado de cierto trabajador, y si ese concepto es bueno es ahí donde uno tiene que pensar que haría si le comentan que el comportamiento de ese trabajador a cambiado, es importante no confiarse totalmente entonces es importante tomar cartas en el asunto, claro está uno no va a tomar ninguna decisión hasta averiguar los hechos y confirmar dicho comentario.

Se debe seleccionar al responsable que se encargara del negocio y de todas las actividades que se realizara en ella, así como del personal que prestara los servicios, también se debe reconocer al personal felicitándolos por la buena atención y el servicio brindado a los clientes, en este caso el dueño del negocio no realizo este detalle.

 Solución del Problema

El problema se soluciona teniendo un control constante en el personal y en los productos de la empresa, para ello es importante que no se postergue ciertas decisiones en la empresa como los controles internos que debería haber en cada área.

Una solución para el problema sería establecer normas internas de trabajo con el fin de que dichas normas se encuentren indicadas en el contrato de trabajo, para que el personal que ingresa a laborar tome en cuenta la información y den el cumplimiento de las mismas.

II.- CONCLUSIONES:

En toda empresa tiene que haber un control tanto del personal como el de la mercadería. Y lo mejor es que ante comentarios de terceros no hacer de oídos sordos; por el contrario investigar para confirmar o descartar lo comentado.

III.-RECOMENDACIONES:

• Tener personal eficiente y capacitado para cada rama de la organización.

• Brindar charlas sobre la ética y los valores ello hará que las personas reflexionen antes de realizar un acto desleal, y que piensen en las consecuencias futuras de sus actos.

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