Marketing

Las necesidades del mercado

Claudia Astudillo

Marketing

Instituto IACC

23 de agosto 2015

• ¿Por qué es tan importante conocer las necesidades del mercado al cual se quiere llegar con el producto que se está desarrollando?

   Si el marketing tiene como objetivo ayudar el intercambio de productos entre dos partes, para que lleguen a satisfacer ambas partes. En este proceso de intercambio intervienen acciones como investigación, determinar el valor, distribución, es conocer lo que se debe vender, para llegar a comprender las motivaciones básicas del mercado. Por ejemplo seria absurdo instalar una tienda de ropa de invierno en un ciudad como Arica, por muy de calidad que sean los productos y tenga valores convenientes, el mercado que se quiere distribuir no seria el adecuado, es aquí donde la importancia del mercado juega un rol importante a la hora de satisfacer las necesidades del mercado al cual queremos llegar con algún determinado producto.

  La definición de mercado en el marketing, es una organización o individuos con necesidades o deseos, con la capacidad o voluntad para comprar bienes y servicios, con el fin de satisfacer necesidades. Estas necesidades, se diferencian en 5 niveles que están definidas por Maslow.

1. Autorealización . Como profesional, persona,  como ente social.
2. Estima. Ser conocido por la comunidad, existo etc.
3. Sociales. Amistad, afecto, intimidad
4. Seguridad. Física, de empleo, familiar, de propiedad privada.
5. Fisiológicas. Respiración, alimentación, descanso, etc.

El objetivo que se enfoca el marketing es determinar cuales de estas necesidades no están cubiertas, para poder ver el producto que se podría ofrecer para satisfacerlas.

  Cualquiera sea la situación, debemos conocer las necesidades no cubiertas, y para ello desarrollar un estudio de mercado con el cual se podrá determinar e identificar la conducta del consumidor. Con este estudio se podrá desarrollar un plan para que nos pueda otorgar la información sobre qué producto o servicio, a que precio, como distribuirlo y como haremos la campaña de distribución: Producto, Precio, Plaza y promoción.

  Una vez que se conocen las necesidades del mercado, entonces sabremos que producto ofrecer, pero este proceso no termina aquí, ya que es un proceso continuo, el cual se evalúa constantemente la satisfacción de las necesidades del cliente.  Los consumidores varían sus preferencias constantemente, un buen ejemplo son los cantantes que ocupan el primer lugar en ventas en una semana y de no reinventarse corren el riesgo de perder popularidad y como consecuencia su negocio.

  El ciclo de la investigación de mercado recién mencionada, se podría traducir de la siguiente forma.

• Planifica. Es cuando se debe investigar las necesidades, ver como satisfacerlas y determinar valores.
• Hace. Se coloca el producto en el mercado
• Verifica. Se evalúa que el producto funcione y continua satisfaciendo las necesidades de su mercado, viendo hábitos de consumo, modas etc.
• Actúa. Se hacen los cambios necesarios para satisfacer las necesidades de los clientes.

Las necesidades del mercado es un tema concluyente a la hora de desarrollar un producto, sin embargo existen factores iguales importantes que se deben tomar en cuenta y tendrán que formar parte de la investigación, ya que si fuese de otra formase arriesgaría a que la estrategia utilizada no llegue a funcionar.

Estos factores pueden ser; políticos, legarles, culturales, económicos, demográficos, recursos naturales y estructura socio-económica.

  La necesidad es un sentimiento de privación que existe sobre una satisfacción en particular. El deseo en cambio es una manera específica de satisfacer esa necesidad, se puede decir que el marketing no influye en las necesidades, pero sin embargo en los deseos si.

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