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GUIA DE ALINEAMIENTO Y EXHIBICION DE PRODUCTOS COSMETICOS

El diseño del establecimiento debe de hacerse mediante la combinación de colores, diseños, tamaños, de forma armónica de forma que resulte lo más atractiva posible para el cliente. Si tomamos en cuenta estos aspectos vamos a contribuir de forma decisiva en la imagen que reciben los clientes del punto de venta: (entrada, cajas, muebles, pasillos, secciones). El responsable del punto de venta deberá fijar, en un primer momento, la ubicación de las diferentes secciones. Pero no sólo deberá preocuparse de su situación sino también de si las secciones guardan un orden lógico y racional que facilite la orientación y la compra de los clientes del establecimiento. Cuando pensamos en la distribución del espacio, debemos tener en cuenta que cada espacio, cada zona, cada nivel de exposición, tiene distinto valor. Una zona de ubicación preferente será aquella que presenta una gran circulación o un tiempo de estancia elevado.

Otro de los aspectos más importantes del merchandising es la ambientación del establecimiento porque crea una imagen de identificación propia de la empresa mediante la aplicación de técnicas que mejoren la presentación visual del producto hacia los consumidores.

Lo más importante del diseño exterior es que demuestra la personalidad y estilo del establecimiento y esto contribuye a reforzar su posicionamiento.

ELEMENTOS PRINCIPALES DEL EXTERIOR DEL ESTABLECIMIENTO

El exterior del establecimiento muestra la personalidad y el estilo del mismo y reflejara la identidad personal que será captada por el consumidor y permitirá incrementar la afluencia del público mediante los elementos que se presentan acontinuación.

Es por eso que se detallan una serie de elementos que constituyen el exterior del establecimiento.

a) Rótulos: Permiten identificar a los establecimientos a través de un nombre, logotipo o símbolo. El diseño del rótulo debe realizarse de acuerdo a la imagen que se desee proyectar, de modo que resulte un elemento de identificación que individualice el establecimiento y, por tanto, lo diferencie. Debe instalarse en una zona perfectamente visible para los consumidores.

b) Entrada al establecimiento: Constituye un elemento que separa al cliente del interior de la tienda. La entrada debe facilitar el acceso, es decir que no sea una barrera sino una invitación a entrar. La orientación de los accesos, debe tenerse en cuenta porque permitirá facilitar el recorrido por el establecimiento y la localización de los productos de forma que la venta se efectué en menor tiempo. Se puede utilizar puertas transparentes, de fácil apertura y suficientemente amplias.

c) Escaparates: El escaparate es el elemento principal de atracción de clientes. Su contenido y diseño debe invitar a entrar al establecimiento y representar el surtido de productos que ofrece el mismo.

Es recomendable no sobrepasar los 15 días sin variar un escaparate y adecuarlo a los diferentes eventos. Además no debemos saturar el espacio ni centrarnos en elementos poco comunicativos, es decir el mensaje debe ser claro y sencillo.

COLOCACIÓN DE LOS PRODUCTOS

La colocación de los productos en los estantes está determinada por los siguientes Parámetros:

•Afinidad del producto

•seguridad del producto.

•Rentabilidad del producto

Existen diferentes formas y criterios de presentar el producto en el lineal, que está formado por los muebles, góndolas y estanterías del establecimiento.

PRESENTACION VERTICAL

El mismo producto está presente en todos los niveles (superior, medio, inferior) del lineal de forma que disminuya la posibilidad que el consumidor no lo compre por estar en una ubicación inadecuada. La presentación vertical es más aconsejable, aunque muchas veces por falta de espacio, los distribuidores se ven obligados a recurrir a la presentación horizontal.

PRESENTACION HORIZONTAL

El producto está en un solo nivel a lo largo de todo el lineal. Por ejemplo todo el producto a nivel superior, de forma que sea percibido a lo largo de un muebleo del tipo de estantería utilizado por el establecimiento. En la presentación horizontal el producto tiene más longitud de exposición y puede ser visto durante más tiempo.

PRESENTACIÓN MIXTA

Combinación de las dos anteriores, agrupando los productos por familias, marcas, formatos, logrando una exposición armónica, lógica y coherente. Esta forma de presentación logra que la colocación del producto sea percibida de forma agradable por parte del consumidor.

PRESENTACIÓN CRUZADA

Se agrupan productos diferentes pero con cierta relación o que son complementarios entre si provocando ventas por impulso. Esta forma de organización de los productos permite que el consumidor se sienta atraído por llevar un producto adicional a la compra ya prevista.

PRESENTACIÓN EN MALLA

Colocando en los extremos del lineal productos de mucha rotación, para obligar al cliente a recorrer el lineal en su busca del producto que necesita de forma que se acerque a los puntos fríos. Habrá que poner los productos básicos muy al alcance del consumidor y el resto de manera que el cliente recorra la mayor parte posible del establecimiento, porque a medida que se alargue el recorrido del establecimiento se prolongara su estancia dentro de ella y se sentirá mas tentado a comprar.

VALOR DE LOS NIVELES EN GÓNDOLA

La presentación en góndolas de los productos será determinada por la necesidad de aumentar la rotación del mismo, es por eso que a continuación

se describe el valor del nivel en que debe de ser ubicado el producto.

Desde el punto de vista del consumidor se diferencian tres niveles en una góndola común:

a) Nivel superior S (ojos): se le denomina también nivel de percepción ya que su objetivo es atraer y retener la atención del consumidor. En este nivel los productos están fuera del alcance de las manos del cliente y se considera poco vendedor.

b) Nivel medio M (manos): es el de alcance más cómodo para el cliente y por tanto el de mayor venta porque retiene la atención del cliente.

c) Nivel inferior I (suelo): es el nivel menos visible

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