Mercado De Canada

MERCADO CANADIENSE

A. El mercado

Canadá es un país altamente industrializado, cuyas empresas manufactureras y transformadoras gozan de prestigio internacional por la calidad de sus productos y por su capacidad innovadora. La economía canadiense es una clara economía de mercado en la que predominan la iniciativa y la empresa privada. Se trata de un país de gran estabilidad política y social, tradicionalmente abierto al capital extranjero

La población canadiense disfruta de un elevado nivel de vida y sus tendencias de consumo corresponden a la de una sociedad occidental desarrollada. Por otra parte hay que destacar que la población y el desarrollo económico no están distribuidos en forma homogénea por todo el país. al lado de provincias muy desarrolladas en las que se concentran gran parte de la capacidad industrial, exportada y comercial del país, hay otras con economías incipientes.

Las provincias más relevantes, en términos económicos, Son Ontario, Quebec, Alberta y Columbia Británica; esta última ha experimentado un notable desarrollo en el transcurso de los últimos años.

B. Principales sectores de compra

Canadá constituye un mercado muy exigente en términos de calidad, precio y servicio posventa, en el que se enfrentan los exportadores más competitivos del mundo. Ello unido a las dificultades de la distribución y del transporte que derivan de la existencia de centros consumidores muy distantes entre sí, aconseja hacer un estudio a fondo de los medios disponibles y de la competitividad real del producto antes de tomar una decisión. Es fundamental en este caso, y asimismo a la hora de elegir el método de penetración en el mercado, el no perder de vista en ningún momento que Canadá, al igual que Estados Unidos, es un país inmenso que comprende en realidad varios mercados regionales de características diferentes.

Al intentar penetrar en el mercado canadiense conviene no perder de vista que sin el respeto de los precios, plazos de entrega y demás condiciones acordadas, no hay posibilidad de asegurarse una clientela. En efecto, el comprador canadiense es "infiel" por naturaleza y si el pedido o servicio posventa no resultan de su entera satisfacción, buscará otro proveedor, En este sentido, es aconsejable disponer de una infraestructura mínima de comercialización en el país.

Los canales de distribución en Canadá varían considerablemente según la clase de mercancías de que se trate. En general, los bienes de equipo de gran valor y/o volumen, suelen ser adquiridos directamente por el usuario. Por el contrario, los suministros industriales y los bienes o equipo de menor envergadura , son importados normalmente por mayoristas que, en casos, actúan como distribuidores exclusivos.

Los bienes de consumo son importados por distintos tipos de intermediarios: importadores mayoristas, grandes almacenes, cadenas de tiendas , cooperativas de compras y directamente por grandes minoristas.. Los agentes desempeñan un papel de cierto relieve en la importación y distribución de bienes de consumo. La importancia de los grandes almacenes, cadenas de tiendas y cooperativas ha aumentado en los últimos años.

Pese a la gran extensión del país, las ventas a la industria canadiense se caracteriza por la escasez de intermediarios; los canales de comercialización de estas mercancías son relativamente cortos. Hay que tener en cuenta que muchos sectores industriales canadienses están dominados por un pequeño número de grandes empresas muy concentradas en términos geográficos. El mercado de bienes de consumo, por el contrario, presentan mayor dispersión y el recurso a los intermediarios es inevitable. En muchos casos, si se desea cubrir la totalidad del mercado canadiense, hará falta nombrar representantes en numerosos centros a lo largo de todo el país, partiendo preferiblemente de una división regional.

En términos generales, puede decirse que el exportador que pretenda llevar a cabo una buena prospección del mercado, deberá estudiar a fondo las áreas de Toronto, Montreal y Vancouver. Si opta por una representación única, la elección lógica es Toronto, mayor área metropolitana del país y punto de distribución más céntrico.

La venta a distancia en Canadá

Principales formas de venta a distancia

Ventas por comercio electrónico, por correspondencia, por teléfono o compra a distancia.

Tipos de productos

Todo tipo de productos: productos alimentarios y nutricionales, cosméticos y productos para el cuidado de la piel, ropa, velas, joyería, juguetes y artículos educativos, servicios telefónicos y Internet entre otros.

Evolución del sector

La venta directa creció un 25% en los últimos dos anos y mantuvo un nivel de crecimiento entre el 10 y el 20% durante 10 años. La VAD (Venta a Distancia) forma parte de la tradición canadiense desde 1880. La empresa pionera fue Carsley's que publicó su primer catálogo en 1882, y Eaton que apareció en 1884 (aunque cesó sus actividades en 1977). Hoy en día, el actor principal en Canadá es Sears-Simpson, especializado en la venta por correspondencia y que nació de la fusión entre el estadounidense Sears y el canadiense Simpson. Como complemento al soporte de catálogo, posee 110 tiendas en Canadá. Sears-Simpson se dedica a la venta por catálogo de productos textiles, electrodomésticos, juguetes, etc., y dispone en su página web de un motor de búsqueda para viajes. Es uno de los pocos que difunde hoy en día su catálogo en formato papel, ya que la tendencia se dirige hacia el comercio electrónico y cada vez más tiendas ofrecen la venta on-line para completar e incluso sustituir la venta por correspondencia.

Asistimos cada vez más a la creación de páginas especializadas en un determinado tipo de producto; por ejemplo Chapters dedicado al ocio (libros, CD, DVD...) e incluso Futurshop dedicado a la mercancía electrónica. El mercado de los medicamentos es muy próspero en Canadá, y varias páginas web se han especializado en la venta a distancia de medicamentos a Estados Unidos.

La venta directa asciende a 1.224 millones de USD en 2009 y el sector emplea a unas 644.000 personas. El BTC representa un 38% de las ventas del comercio electrónico en el sector privado. (Con 8 000 millones como resultado del comercio entre empresas). Los productos más demandados on-line son: ropa, joyas, accesorios, CD, DVD, aparatos electrónicos y viajes.

Empresas de marketing directo

CMA, Asociación canadiense de marketing

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