TEORÍA DEL CONSUMIDOR.

TEORÍA DEL CONSUMIDOR

El comportamiento del consumidor es  un tema amplio ya que son muchas variables las que se incluyen pero para facilitar su comprensión podemos darle diferentes orientaciones dependiendo a que nos enfoquemos.

Entiendo que estudia el comportamientos del consumidor, en la manera en como el cliente adquiere sus productos, lo importante es la satisfacción que obtenga de haber obtenido este bien o servicio. Cada consumidor siempre va a tener necesidades y buscan la manera siempre de maximizar la satisfacción de sus necesidades, esto lo logra a través del mejor uso de su ingreso, adquiriendo los bienes y servicios que le proporcionan más utilidades.

 Esta hace  parte de la microeconomía, y que ésta estudia el comportamiento de los “empleados” por decirlo así  individuales, como son los consumidores, las empresas y los trabajadores, así como de los mercados. A lo que se quiere llegar es  como tal al estudio del comportamiento de nuestros consumidores, ya que éstos se encuentran dentro de una variedad extensa de bienes y servicios, de los cuales tendrán que tomar una decisión al obtener  un bien o servicio, con el fin de lograr un grado de satisfacción. En este ensayo veremos que existen sinfín de variables que directa o indirectamente influyen en la decisión de lo que vamos o dejaremos de consumir.

El conocimiento de la personalidad es de mucha  ayuda para el Marketing, porque de esta manera nos permite clasificar a los consumidores en distintos “grupos”, si cada persona fuera diferente en todos los formas o rasgos de la personalidad, sería imposible agrupar a los consumidores en determinados segmentos. Si fuese de esa manera  no tendría sentido que las empresas hicieran productos y campañas promocionales enfocados en ciertos segmentos en particular.

Ya contando con la teoría psicoanalítica  al estudiar la personalidad del consumidor piensan que los impulsos humanos son más bien instintivos e inconscientes, ya que los consumidores no se percatan de los verdaderos motivos por los cuales deciden lo que van a comprar. En las investigaciones  tienden a observar las compras del consumidor como un reflejo de la personalidad de cada consumidor. En otras palabras, consideran la apariencia y las posesiones del consumidor (arreglo personal, ropa y joyas) como reflejos de la personalidad de la persona.

A las empresas les interesa entender cuál es la influencia de la personalidad en el comportamiento de consumo, ya que dicho conocimiento les permitirá comprender mejor a los consumidores, para luego segmentar y elegir como mercado objetivo a los que tengan más probabilidades de responder positivamente a las comunicaciones acerca de sus respectivos productos o servicios.

Varios rasgos específicos de personalidad que nos facilitan saber algunos de los conocimientos sobre el comportamiento del consumidor son:

...