Toma De Decisiones

“AÑO DE LA INTEGRACIÓN NACIONAL Y EL RECONOCIMIENTO DE NUESTRA DIVERSIDAD”

UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES DE CHIMBOTE

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

CURSO:

ADMINISTRACIÓN III

TEMA:

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N° 01

ALUMNA:

HUAMÁN ESPINOZA, Mery Luz

GODIGO:

2203102013

CICLO:

IV

Ayacucho – Perú 2012

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE Nº 1

1. Desarrolle los siguientes casos que se encuentran en el libro:

CASO Nº 1: EL BANCO AMAZÓNICO

El Banco Amazónico (BA) como institución financiera que es, se dedica entre otras funciones, a ofrecer préstamos a sus clientes, los cuales se caracterizan por las siguientes condiciones:

* Plazo máximo de los préstamos: 48 Meses.

* Tanto en moneda nacional como extranjera hay topes del importe prestado.

* Tienen una tasa de interés efectiva anual más favorable.

* Existe un periodo de capitalización de intereses, y se necesitan garantías constituidas.

Procedimientos de otorgamiento de créditos

El cliente se acerca a la ventanilla del Banco solicitando un préstamo para lo cual debe I 1 enarel formato Solicitud de Préstamo, el cual detalla: nombre, dirección, centro de trabajo, ingreso mensual, otras deudas, monto del préstamo requerido y garantías ofrecidas. El formato de solicitud de préstamo también puede ser completado y remitido vía Internet. La página Web del Banco Amazónico tiene esa facilidad (http://www.bamaz.com.pe)

La Solicitud de Préstamo es remitida al área de Control de Préstamos donde se procede a la verificación

de los datos consignados por el cliente.

Con este fin se procede a usar los servicios de una empresa externa verificadora. Dado el volumen de trabajo, el Banco cuenta con varias empresas que le dan este servicio.

Una vez verificados los datos de la solicitud de préstamo, esta es remitida al área de Riesgos a fin de que se proceda a calificar el crédito. De ser rechazado el crédito se procede a generar una comunicación al cliente indicándole que lamentan que su solicitud no ha sido aceptada.

En caso de ser aprobado el préstamo se procede a considerar la tasa de interés apropiada (según el riesgo y garantía ofrecida). Luego se comunica al cliente que su solicitud de préstamo ha sido aprobada con la tasa de interés aprobada solicitándole que presente al Banco la documentación necesaria para proceder al desembolso y suscriba los documentos necesarios (Contrato de Préstamo, Pagaré y Cronograma de desembolso).

Adicionalmente, se le solicita que constituya la garantía que puede ser prendaria, hipotecaria o a través de un garante. Si la garantía es prendaria o hipotecaria se requiere la constitución de la misma previa al desembolso. En caso la garantía sea a través de un garante se requiere que la totalidad de la información de éste (el garante) sea verificada por el Control de Préstamos.

Una vez que el cliente suscribe la totalidad de documentos y constituye la garantía a satisfacción del Banco, se procede a enviar un requerimiento al área de Programación de Desembolsos. Esta área es la que efectúa el correspondiente desembolso a través de un cheque de gerencia.

El

proceso de cobranzas del crédito implica que el cliente proceda a cancelar sus deudas de acuerdo con el cronograma establecido. En caso el cliente se atrase mas de 15 días se procede a trasladar su cuenta al área de Cuentas con Problemas que inicia el proceso de cobranza legal usando el servicio de terceras empresas que son especializadas en estas acciones.

Ud. como posible Consultor para el Banco Amazónico debe efectuar y presentar la siguiente propuesta:

1. El posible organigrama del BANCO AMAZONICO, según la información antes indicada.

Estructura Funcional

2. Graficar el flujograma correspondiente al procedimiento descrito.

3. Elaborar el formato de Solicitud de Préstamo.

CASO Nº 2: DANY S.A.

Dany S.A. es una empresa industrial que fabrica muebles para oficina y el hogar. El capital social de Joly es de US$. 18 millones y sus ventas alcanzaron aproximadamente $ 2.5 millones mensuales, en el transcurso del año 2002.

La empresa tiene trece accionistas, uno de los cuales es el Gerente General. La empresa cuenta actualmente con 160 empleados, habiéndose elevado ese número (inicialmente eran 80 funcionarios) en virtud de lanzar una nueva línea de productos para el hogar, con la que se esperaba tener éxito en el mercado.

La estructura de la empresa se compone de:

1. El Gerente General, que por ser accionista mayoritario, solamente hace aquello que le gusta, diseña todo el día bocetos de conjuntos de muebles y los muestra al gerente de Marketing, quien además de empleado de la empresa es también su amigo particular.

2. El Gerente de Marketing,

quien cubre en parte las fallas del Gerente General y no delega sus funciones, ya que considera que ninguno cumple tan bien como el las funciones inherentes al área de marketing de la empresa. Por ese motivo, sales todos los días de la empresa alrededor de las 21 horas y es el primero en llegar al día siguiente por la mañana. Su estado psicológico normal es de profundo rencor e impaciencia con relación al mundo que lo rodea.

3. El Gerente de Producción es ingeniero civil; trabajó en una empresa especializada en estructuras de concreto durante doce años. No toma muy en serio los problemas con los cuales se enfrenta, por encontrarlos

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