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CARPETA GERENCIAL - DIAGNOSTICO SITUACIONAL

arita1290Documentos de Investigación24 de Septiembre de 2015

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1 DIAGNOSTICO SITUACIONAL

CONCEPTO:

Es un instrumento administrativo que permite reunir en un solo documento todo lo relacionado con el funcionamiento, departamento con que se cuenta, las condiciones en las que se encuentran los servicios, para dar así una alternativa de solución a los problemas existentes.

1.-CARATULA

2.-HOJA DE AUTORIZACIÓN

3.-CONTENIDO

4.-GENERALIDADES DEL DIAGNOSTICO SITUACIONAL

  1. Concepto
  2. Justificación
  3. Objetivo

5.-DATOS GENERALES DE LA INSTITUCIÓN

  1. Antecedentes históricos de la institución
  2. Misión
  3. Filosofía
  4. Políticas
  5. Ubicación geográfica
  6. Vías de comunicación

6.- DATOS GENERALES DEL SERVICIO

  1. Antecedentes históricos
  2. Justificación
  3. Objetivos
  4. Políticas
  5. Ubicación

7.-DIRECTORIO

  1. Organigrama
  2. Zona de influencia
  3. Relaciones interdepartamentales
  4. Normas y reglas del servicio
  5. Actividades del servicio

8.- DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

  1. Vías de acceso
  2. Estructura
  3. Dimensiones
  4. Distribución
  5. Croquis
  6. Iluminación natural y artificial
  7. Ventilación natural y artificial
  8. Instalaciones eléctricas, hidráulicas, u sanitarias
  9. Intercomunicaciones (teléfono, voceo)
  10. Limpieza (orden y aseo)
  11. Medidas de seguridad
  • extintores
  • ruta de evacuación
  • zonas de seguridad
  • datos del servicio
  • Número de camas
  • % de ocupación
  • Morbilidad
  • Mortalidad

9.- RECURSOS

  1. Recursos humanos (número de personal, perfil, funciogramas)
  2. Plantilla (real, ideal y déficit)
  3. Recursos materiales (lo que está en el servicio
  4. Recursos físicos (espacios disponibles en m2)
  5. Recursos tecnológicos (máquinas de escribir, computadoras)


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1.1 DIAGNOSTICO INTEGRAL

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Características del servicio

  • Zona de influencia
  • Relaciones interdepartamentales
  • Normas del servicio
  • Reglas del servicio
  • Actividades del servicio
  • Descripción del servicio
  • Estructura
  • Distribución
  • Croquis
  • Iluminación
  • Ventilación
  • Instalaciones eléctricas
  • Instalaciones hidráulicas
  • Intercomunicaciones
  • Limpieza
  • Medidas de seguridad
  • Extintor
  • Rutas de evacuación
  • Zonas de seguridad

Datos estadísticos del servicio

Numero de camas

Porcentaje de ocupación

Morbilidad

Mortalidad

Recursos

Recursos humanos

(Numero de personal, perfil de puestos, funciograma, plantilla, real, ideal, déficit, cobertura de plazas. *Capacidad profesional y técnica del personal.

Porcentaje de ausentismo, permiso e

Incapacidades

Renuncias

Ingresos

Recursos materiales

*Material de curación

*Medicamentos

*Ropa de servicios

*Ropa contractual

*Papelería, impresos, y útiles de oficina

Stock por servicio

Calidad del producto

Sistema de solicitud, almacenamiento, distribución y control

Control de desperdicio y fuga

Recursos tecnológicos

Instrumentos administrativos existentes en el servicio

*Existencia de diagnostico situacional de enfermería

*Manuales de organización, procedimientos, bienvenida de inducción al puesto

*Programa de trabajo de enfermería

Existencia y vigencia manual de organización y procedimientos

Cumplimiento y vigencia de políticas institucionales

Opinión de clientes internos.

*Relación del personal de enfermería con el usuario y familiares, personal de enfermería, jefe del servicio, supervisoras de enfermería y jefe de enfermeras, con el equipo multidisciplinario: medico, trabajadora social etc.

Sistema de comunicación

Opinión de enfermería sobre su departamento en enfermería

*Quejas de clientes internos y externos, seguimiento y solución

Misión

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PROCESO DE LA ATENCIÓN DE ENFERMERIA

*Oportunidad en la atención

*Cortesía en el trato del usuario

*Respeto a la privada y trato individualizado

*Identificación y mediadas de seguridad al usuario

*Cumplimiento de actividades y procedimientos

RESULTADOS DE LA ATENCIÓN DE ENFERMERIA

*Aprovechamiento de la jornada de trabajo

*Oportunidad en el regreso

*Opinión de usuarios sobre la atención de enfermería

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Número de cursos de educación continua anuales/enfermera

Impacto de la capacitación

 *Programada

 *Adiestramiento en servicio



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LINEAMIENTOS PARA LA ELABORACIÓN DEL PLAN ESTRATEGICO

  1. Portada
  2. Índice
  3. Presentación
  4. Misión
  5. Visión
  6. Políticas
  7. Fortalezas
  8. Debilidades
  9. Oportunidades
  10. Riesgos

PROGRAMA

  • Priorización de debilidades
  • Despliegue estratégico

    11. Objetivos

  • General y Específicos

12. Metas

13. Indicadores

14. Estrategias

15. Acciones concretas

16. Instancias de apoyo

17. Calendarización

18. Responsables


ORGANIZACIÓN PROGRAMATICA DEL PLAN ESTRATÉGICO

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MISIÓN

  1. ¿QUE ES?
  1. ¿COMO ES?
  1. ¿PARA QUIEN ES?
  1. ¿PARA QUE ES?
  1. ¿QUIEN LA OTORGA?
  1. ¿COMO SE OTORGA?

VISIÓN

  1. ¿QUE Y COMO QUEREMOS SER?
  1. ¿QUE DESEAMOS LOGRAR?
  1. ¿COMO QUEREMOS QUE NOS DESCRIBAN?
  1. ¿CUALES SON NUESTROS VALORES PRIORITARIOS?
  1. ¿QUE VALORES QUEREMOS QUE NOS DISTINGAN?
  1. ¿HACIA DONDE QUEREMOS CAMBIAR?


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La FODA es una herramienta de análisis estratégico, que permite analizar elementos internos o externos de programas y proyectos.

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