Calidad total en enfermeria

TEMA: CALIDAD TOTAL EN ENFERMERIA

DIEZ IDEAS PRINCIPALES QUE PREDOMINAN EN ENFERMERIA Y QUE LO ENFOCAN EN EL RUBRO DE CALIDAD.

SI LA CALIDAD ES COMPROMISO DE TODOS ¿Por qué NO CAMBIAR TAN SOLO PARA SER MEJORES?

• TENER ESPIRITU DE SERVICIO

• INVOLUCRAR A TODA LA INSTITUCION EN LA SATISFACCION DE SERVIR

• CONOCER BIEN EL TRABAJO QUE SE REALIZA

• CUMPLIR CON TRABAJO QUE LE CORRESPONDE A CADA UNO

• SER HONESTOS

• PARTICIPAR ACTIVAMENTE

• COMUNICAR Y DIFUNDIR AMPLIAMENTE LOS PRINCIPIOS FILOSOFICOS DE LA CALIDAD

• PROPICIAR LA OPORTUNIDAD PARA EL ASCENSO COMO RESULTADO DEL TRABAJO BIEN HECHO Y CON CARACTERISTICAS DE CALIDAD

• MEDIR LOS PROCESOS

• APLICAR LA MEJORA CONTINUA

• TRATAR A LOS PACIENTES COMO ELLOS NECESITAN

• PONER TODOS LOS CONOCIMIENTOS,EXPERIENCIA Y TECNICA

• HACER LAS COSAS DE LA MEJOR MANERA POSIBLE

• CREAR UN VALOR AGREGADO EN LA LABOR DE LA ENFERMERIA

• DESARROLLAR EL PROCESO DE ATENCION DE ENFERMERIA

• CONOCER LOS NUEVOS ENFOQUES ADMINISTRATIVOS Y ACTUAR EN CONSECUENCIA

• GESTIONAR LA CALIDAD PARA EL EQUILIBRIO CLIENTE Y PARTES INTERESADAS

• PERSONAL COMPROMETIDO,CONOCEDOR,INFORMADO,CREATIVO Y EFICAZ

• DESEO DE SER,HACER Y APRENDER

• ADOPTAR UN ENFOQUE HOLISTICO

• DOCUMENTARSE CON EL PROPOSITO DE OBTENER INFORMACION CONFIABLE RESPECTO AL AVANCE Y LOGRO DE METAS

¿Por qué?

EL CUERPO DE GOBIERNO ES RESPONSABLE DE GUIAR AL PERSONAL, DAR RUMBO A LA UNIDAD HACIA UNA CULTURA DE COMPETITIVIDAD Y CALIDAD CON BASE EN LAMISION,VISION,PRINCIPIOS Y VALORES.

¿PARA QUE?

PARA OFRECER A NUESTROS CLIENTES EL MEJOR DE LOS SERVICIOS,CONSTRUIR UNA CULTURA DE COMPETITIVIDAD QUE RESPONDA A NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS USUARIOS.

¿POR QUE EXISTIMOS?

POR EL USUARIO QUE ES EL RECEPTOR MEDULAR DE LOS SERVICIOS POR LO TANTO EL PERSONAL DE LA UNIDAD DEBE IDENTIFICAR SUS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS PARA GENERAR CONSISTENCIA, SEGURIDAD , VALOR Y CONFIANZA EN LOS SERVISIOS QUE SE OTORGAN INCREMENTANDO

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