Caso Palmolive

Caso de estudio

Las continuas aventuras globales de Colgate – Palmolive

¿Qué tipos de información útil obtuvo la compañía del estudio de video antropológico que realizo en México?¿porque tiene especial importancia este conocimiento para ingresar a mercados internacionales?

Rpta.-tomaron en cuenta que el mercado mexicano era algo complejo por eso hicieron el estudio de video antropológico, Colgate –Palmolive tuvo dos objetivos principales :

Descubrir mediante OBSERVACION y CONVERSACION con consumidores mexicanos, como se utilizaban determinados productos y reunir información sobre el estilo de vida de estos consumidores, para esto un equipo se desplazo para grabar las conversaciones con consumidores en video . el resultado de esta extensa tarea fue una serie de video cintas que cubrían cada una de las 5 principales areas del proceso :

1.- lavado de platos

2.-limpieza de la casa

3.-cuidado oral

4.-cuidado del cabello

5.-lavanderia o cuidado de telas.

La importancia:

• Los gerentes aprendieron mucho de este uso de la tecnología del video. La información afecto de manera directa tanto el desarrollo de nuevos productos como la creación de temas publicitarios para los productos existentes en el mercado mexicano.

• Como resultado de estos esfuerzos se desarrollaron nuevos removedores de manchas en aerosol y liquido removedor específicamente para el mercado mexicano

Te permite conocer el mercado en el cual se ha incursionar y haciendo productos q los consumidores demandan .

2.- analice como la compañía a respondido a las fuerzas sociales , económicas y políticas cambiantes en la antigua Alemania oriental. ¿Por qué las firmas deben ser prudentes cuando se expanden hacia tales regiones ?

En un comienzo fue difícil pero ellos trajeron vendedores experimentados de Alemania occidental , por q en Alemania oriental no existía esta profesión pero a la larga estableció programas de entrenamiento de ventas dentro de la región para enseñar la “nueva profesión” a los ciudadanos locales .

Se debe ser prudente ya que se ataco primero a los países vecinos y los consumidores estaban ansiosos de probar los productos los cuales no eran aun consumidos pero había una expectativa .

3.-¿Qué factores pueden haber desempeñado un papel importante en la decisión tomada por la compañía de entrar en una acuerdo de joint Venture en el mercado polaco ?

• Primero firmar con una persona (socio) al cual se le confiaron las responsabilidades de producir y distribuir productos .

• Y

...