Caso Colgate-Palmolive

Antecedentes

1992 Colgate-Palmolive estaba preparada para lanzar un nuevo cepillo.

1991 Liderazgo en el área de productos de higiene personal y familiar.

. Ventas 6.060 millones USD

. Beneficio bruto 2.760 millones USD

. Gastos de 114millones en investigación y 428 millones en publicidad.

. Introducción de 275 nuevos productos

Desde 1985 los márgenes pasaron del 39% al 45%

Desde 1986 la media de crecimiento anual en volumen era del 5%

Análisis

Producto

Dos líneas de cepillo:

. Colgate Classic-segmento de valor

. Colgate Plus-segmento profesional

Posicionamiento

. 43% del mercado mundial de dentífricos

. 16% del mercado de cepillo de dientes

Mercado en EU

. En 1992 el valor de ventas de cepillos aumentó 21%

. Mercado de productos de aseo bucal ventas de 2.900 millones de USD.

. 15.5% de este mercado corresponde a los cepillos

Segmentos de productos

De valor y profesional

Competencia

Segmento profesional

. Colgate

. Johnson&Johnson

Segmento de gran calidad

. Oral B

. J&J-Reach Advanced Design

. P&G- Crest Complete

. Smithkline Beecham- Aquafresh Flex

Comportamiento de los consumidores

Empezaban a preocuparse más por la salud de sus encías que la prevención de la caries y estaban dispuestos a pagar más por los nuevos productos

Publicidad y promoción

. Con el aumento de la publicidad y promoción aumentaba la visibilidad de la categoría y por lo tanto su demanda.

. Publicidad en el punto de venta y la exhibición de producto hacían aumentar las ventas

Distribución

En establecimientos tradicionales de ventas de alimentos y comercios en masa.

Estrategia comercial cepillo Precision

. Innovación técnica parar una superior eliminación de placa bacteriana

. Segmento de gran calidad

. Distribución en los mismos canales de Colgate Plus

Posicionamiento

. Objetivo-Convertirlo en el producto número uno de los productos de gran calidad, para usuarios

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