Control estadístico de procesos

        Capacidad de proceso

Erick Sebastián Ibáñez Lobos

Control estadístico de procesos

Instituto IACC

27-06-2022

Desarrollo

1. Usted es el jefe de planta de una empresa productora de sensores de monóxido de carbono tanto de uso industrial como domiciliario. Conforme a lo anterior, se le solicita desde gerencia elaborar charlas y capacitaciones a los nuevos trabajadores. En dichas capacitaciones debe incluir conceptos tales como: variabilidad de proceso, límites de especificación e indicadores de proceso (CP y Cpk). Argumente con sus propias palabras la definición de los conceptos involucrados considerando la naturaleza del producto elaborado.

Variabilidad de proceso:

La variabilidad de proceso es clave para indicar cual es la capacidad que tiene un proceso especifico, el cual debe cumplir con la calidad que requiere un producto, lo importante es que las variabilidades deben ser controladas con tal de evitar que el proceso entregue tan frecuentemente resultados no conformes, esta variabilidad del proceso se controlan mediante los datos entregados por la fabricación de algún producto y se llevan estadísticamente para el control de estas fallas.

Límites de especificación:

Los límites de especificación son valores entregados esencialmente por el cliente, los cuales deben cumplir con la tolerancia mínima o aceptable, por lo tanto, como son límites estos deben tener un límite superior y límite inferior para que el producto sea de la mejor calidad que espera el cliente.

Indicadores de proceso:

Existen 2 indicadores de procesos (Cp y Cpk) se utilizan principalmente para indicar la capacidad de un proceso lo cual permite comparar los procesos y detectar la necesidad de intervenir en las fallas y buscar las mejoras que se le puede otorgar al proceso.

1. Una empresa que fabrica pernos de seguridad de vehículos full size de alta gama plantea las siguientes especificaciones de proceso:

• LES: 47 [mm]
• LEI: 41,5 [mm]
• σ: 0,30 [mm]
• : 42[mm]

Con los datos mencionados, determinar:

• Cpk

El índice de capacidad del proceso se obtiene con la siguiente fórmula:

Cpk = Min   [pic 1]

Min [pic 2]

Min [pic 3]

Por lo tanto, el Cpk = 0,56

• Cp

La razón de capacidad de proceso se obtiene con la siguiente fórmula:

Cp = [pic 4]

Cp =  = 3,06[pic 5]

Por lo tanto, el Cp = 3,06

• Interpretar los resultados obtenidos y plantee dos condiciones de mejora. Fundamente su respuesta.

El Cp = 3,06 indica claramente que el proceso es que clase mundial, por lo tanto, es adecuado para producir bajo las especificaciones requeridas.

El Cpk = 0,56 este valor indica que el proceso no cumple, por lo menos, una de las especificaciones.

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