Costos Logistico

PREGUNTAS DEL CASO:

1. ¿Cuáles son los problemas de Meditech en la introducción de nuevos productos? ¿En la fabricación de todos los productos?

A raíz de la estrategia planteada por Meditech el innovar constantemente para dejar obsoleta sus propios productos, incrementa las ventas, sin embargo los problemas más resaltantes serían:

• Mal servicio, debido a que los productos nuevos que salieron para remplazar a los obsoletos tienen problemas en el suministro, es decir, el hecho de sacar del mercado los obsoletos para insertar los nuevos representan un problema en el manejo de estos productos tanto para distribuirlos como para manejar una política de manejo responsable.

• Inseguridad de los clientes, debido a que los nuevos productos no llegan completos, motivo por el cual nacen los problemas en el servicio.

• El tiempo excesivo en la adquisición de datos para el análisis del problema debido a su almacenamiento a mano.

• Problemas derivados de la variación en la programación de la producción, pronósticos de demanda e introducción de los nuevos productos de la empresa.

• En cuanto a la fabricación de los nuevos productos el problema estriba en la obsolescencia de sus propios productos debido a su constante innovación y lanzamientos de nuevos productos que exigen cambios en la producción y diseño de sus productos.

• Problemas de abastecimiento de los nuevos productos.

• Insatisfacción de los clientes.

• Los clientes comenzaron a cansarse del pobre servicio que existía en la introducción de cada uno de los nuevos productos, lo cual podría generar una pérdida de mercado o adquisición de productos por parte de los clientes en otras compañías.

• Los niveles de inventario de bienes terminados eran extremadamente altos.

• Nivel de servicio debajo de los objetivos corporativos.

• Incumplimiento de fechas de entrega.

• La capacidad de producción se volvía tensa a medida que los clientes esperaban varias semanas para recibir los productos que habían ordenado.

• Pobre servicio de entrega lo cual resultaba fatal en la industria medica viéndose afectada la reputación de la empresa.

• Deficiencias en las operación internas como ensamblado, empaquetado y esterilización, algunos procesos toman mucho tiempo

2. ¿Qué es lo que impulsa estos problemas sistemáticamente y organizacionalmente?

Estos problemas son impulsados principalmente por la estrategia tomada por la empresa que exige sus cadenas de suministros a un punto en el cual se hace insostenible.

• Organizacionalmente el problema radica en la coordinación entre las áreas de servicio y producción, debido a que ambos plantean la estrategia de la empresa de forma diferente. Mientras una innova constantemente para abarcar un mayor mercado y desarrollo en cuanto a productos innovadores, el área de servicio no puede cubrir las necesidades del cliente en cuanto a los pedidos que estos realizan.

• Sistemáticamente el problema radica en la aplicación de un mal sistema que hace que las unidades de ensamble no cumplan con el calendario de producción de los instrumentos a tiempo ocasiona que se produzca un retraso en todo el proceso pues estos no llegan a tiempo para el empaquetado y esterilización.

• Una posible causa del problema de exceso de inventario son las “compras de pánico” de distribuidores y afiliados. Lo cual sucede cuando un distribuidor o afiliado no está seguro de si un producto va ser recibido o no a tiempo y por esto incrementa el tamaño de las ordenes esperando que Meditech entregue al menos una parte de esta. El incremento de los pedidos hace que la demanda aumente temporalmente, lo que ayuda a explicar los problemas de Meditech con la demanda excediendo la oferta. Familiarizados con los problemas de

...