Definición de Objetivos Estratégicos

Objetivos Estratégicos. En el contexto de la administración pública, los objetivos estratégicos son la expresión de los logros que se espera que los Ministerios y sus Servicios alcancen en el mediano plazo.

Los objetivos estratégicos deben cumplir los siguientes requisitos:

• Ser consistentes con la misión del servicio, ya sea por su impacto al interior de la organización (reestructuración, mejora en los procesos productivos, etc.) o por su impacto hacia sus clientes, usuarios o beneficiarios (mayor cobertura, calidad u oportunidad del servicio, entre otros).

• Ser especificados en efectos o impactos deseados, susceptibles de revisar y evaluar.

• Ser traducidos en tareas asignables a personas o equipos.

• Ser factibles de realizar en plazos determinados y con los recursos disponibles.

• Ser posibles de traducir en objetivos específicos.

Definición de Objetivos Estratégicos

Qué es un Objetivo Estratégico?

Es un resultado esperado a largo plazo, el cual hace realidad la Visión Organizacional teniendo en cuenta la Misión como punto de partida.

Para qué sirve un Objetivo Estratégico?

Sirve para definir la “línea de acción” de la organización en función de cumplir tanto su Misión, como de lograr la Visión propuesta.

Un Objetivo Estratégico es el QUÉ debemos hacer para lograr la Visión. Luego, a través de “desplegar” el Objetivo definiremos entonces la ESTRATEGIA, que es el CÓMO desarrollarlo.

Sirve, finalmente, para establecer “pasos” para llegar a la Visión, es decir, puntos de acción parciales.

OBJETIVO ESTRATÉGICO:

Son los resultados que una organización aspira a lograr en el futuro. Todo punto concreto en el tiempo y en el espacio. ES EL QUÉ.

Son declaraciones de resultados medibles que se deben lograr dentro del marco de tiempo del Plan Estratégico

Características: Medible, razonable, claro, coherente y motivador.

Elementos: Variable, atributo, unidad de medida, umbral (punto final) y horizonte.

Qué características tiene un Objetivo Estratégico?

1. Un verbo duro, es decir, un verbo en infinitivo que indique acción y que se pueda medir de alguna forma (cuantitativa o cualitativamente).

2. Un horizonte de tiempo, es decir, en qué año o fecha se espera lograr el resultado final.

3. Una meta, es decir, el resultado cuantificado o cualificado del logro.

4. Un qué se quiere lograr, es decir, una descripción del logro.

Ejemplos:

• Obtener, en el año 2003, una rentabilidad neta superior al 25%.

• Poseer el mejor sistema de compras a nivel nacional en el año 2005.

NOTA: Siempre deberemos tener en cuenta la Visión (¿ a dónde queremos llegar?), para poder definir los Objetivos Estratégicos.

Ventajas de los Objetivos Estratégicos:

Dan claridad sobre las expectativas de trabajo en todos los niveles de la organización.

Permiten una Gerencia participativa y orientada al logro.

Inducen motivación y compromiso del personal con los Objetivos Estratégicos.

Resaltar los logros proyectados, los que usted y su equipo deben revisar con regularidad. Resultados medibles.

Resaltan aquellos aspectos vitales que requieren un enfoque continuo. Actividades esenciales y competencias nucleares

Qué Términos de Referencia tiene un Objetivo Estratégico?

Los Objetivos Estratégicos podrán contener, por ejemplo, acciones para lograr la Visión con elementos como:

a. Crecimiento/ Rentabilidad / Utilidades / Ventas

b. Participación en el Mercado

c. Productividad / Eficiencia/ Efectividad/Competitividad

d. Tecnología / Innovación

e. Responsabilidad Social

f. Imagen Corporativa

g. Resultados para Accionistas y para los otros grupos de interés

h. Calidad / Servicio al Cliente/ expectativas y satisfacción del cliente.

i. Desarrollo

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