Desarrollar un portal web para la solidificación de solicitudes con los proveedores de la Distribuidora & comercializadora Universal C. A.

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA[pic 1]

UNIVERSIDAD BICENTENARIA DE ARAGUA

EXTENCION PUERTO ORDAZ

                  ESCUELA DE SISTEMAS

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PROFESORA:                                                                BACHILLER:

Ing. Lisset Ortega                                                          José Torres C.I: 25.034.443

Ciudad Guayana, 29/05/2016

Objetivo General:

Desarrollar un portal web para la solidificación de solicitudes con los proveedores de la Distribuidora & comercializadora Universal C. A., informando acerca de las pautas para poder adquirir el producto sin inconvenientes ni devoluciones y mantener el contacto con el proveedor por si éste decide cambiar sus datos.

Objetivos específicos:

• Identificar el proceso de pedidos a proveedores.
• Describir las características y condiciones de los pedidos.
• Controlar tiempo en el proceso de pedidos.
• Consultar la eficiencia y eficacia del pedido.
• Construir etiquetas de advertencia de fallas en el proceso de pedidos.
• Evaluar quejas del sistema y devoluciones de los productos.
• Proponer un proceso de verificación del pedido a través del portal web.

Análisis FODA de Distribuidora & comercializadora Universal C. A.

Fortalezas.

• Sistema informático.
• Recursos humanos.
• Ambiente laboral.
• Instalaciones.
• Internet (banda ancha - 10 megas).

Debilidades.

• Sistema informático (incompleto).
• Recursos humanos (capacitación y resistencia al cambio).
• Tiempo (prolongado).
• Pedidos (sin condiciones establecidas).
• Jornada laboral (no cumple con la solicitud de pedido).
• Proveedores (no existe lista actualizada).

Oportunidades.

• Bajos costos del producto.
• Necesidad del producto en el mercado.
• Ampliación del mercado.
• Inexistencia de competencia.

Amenazas.

• Alto costo de los productos.
• Inexistencia del producto.
• Crisis económica.
• Competencia agresiva.

Capacidades fundamentales de Distribuidora & comercializadora Universal C. A.

La empresa cuenta con una ventaja principal, la cual es un sistema informático, ya que con éste se registra de manera automatizada utilizando la base de datos interna, los procesos realizados diariamente como solicitudes de pedidos, facturas, albaranes y todas las exigencias requeridas para dicho proceso.

Ventajosamente la Distribuidora & comercializadora Universal C. A. cuenta con Recursos humanos calificados, el cual le permite procesar de manera eficaz y eficiente todas las actividades que se realizan en la misma, cumpliendo así con sus funciones estratégicas.

Ésta organización posee un excelente Ambiente laboral donde todo el personal tiene un trato justo y respetuoso. Cumpliendo así con lo establecido en la Ley Orgánica del Trabajo, Trabajadores y Trabajadoras (LOTTT) vigente, reglamentos y la Ley de Seguridad e Higiene Industrial.  

Las Instalaciones físicas de este ente cumplen con los requisitos de almacenamiento o procesamiento de alimentos, con buena iluminación para la conservación de los productos, estantes, divisiones y otros que permitan la conservación optima del producto según las normas y reglas sanitarias.

En los departamentos correspondientes al área de aprovisionamiento tienen la red de telecomunicaciones conocida como Internet (banda ancha - 10 megas) que permite el acceso al mercado actual y estar al nivel de competencia que sus similares.

Puntos débiles de Distribuidora & comercializadora Universal C. A.

A pesar de que la empresa cuenta con un Sistema informático, éste está incompleto. Cumple con el registro de los procesos pero no se amolda a los pedidos que deben hacerse a los proveedores ya que es un sistema interno y no sirve para relacionarse de forma externa a la compañía, es una base datos encargada de realizar procesos internos (contables) más no de contactar y generar solicitudes sólidas con los proveedores.

Los Recursos humanos a la hora de un cambio o modificación en el manejo del sistema, muestran resistencia por no querer adaptarse al mismo ya que se sentían cómodos con el antiguo proceso, así fuese más largo y llevase más tiempo en procesar que el nuevo. Buscándole los aspectos negativos al nuevo sistema o modificación.

En cuanto al Tiempo se refiere a que se tarda mucho en procesar la solicitud del pedido debido a que lo realizan por teléfono en repetidas veces para confirmar la misma solicitud.

Al solicitar el Pedido no se toman en cuenta las características y condiciones del producto a solicitar, lo que llega a generar devoluciones por no recibir la mercancía deseada luego del proceso.

La Jornada laboral, afecta la empresa ya que Ley Orgánica del Trabajo, Trabajadores y Trabajadoras (LOTTT) vigente, establece como días laborables de Lunes a Viernes, considerando los días Sábados y Domingos como días de descanso no laborables, la cual también indica una cantidad específica de horas extras semanales, tipificando que la jornada laboral no puede exceder de 8 horas laborables, todas estas exigencias de la ley generan pérdidas de la empresa porque si se realiza un pedido el día Viernes se necesitaría esperar hasta el Lunes para concretarlo .

No existe una lista actualizada de Proveedores lo que le acarrea pérdida de tiempo a la compañía al buscar el mismo para la solicitud del pedido ya que se debe acudir a guías, revistas o publicidades que colocan los proveedores para poder contactarlos.

Oportunidades de Distribuidora & comercializadora Universal C. A.

Los Bajos costos del producto sería algo lucrativo para la organización ya que obtener los productos a bajos precios le genera un margen de utilidad mayor y puede ofertar sus productos a precios más accesibles que la competencia a sus clientes.

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