Descripción de la escena conflictiva

Objetivo:

Aplicar la relación ganar-ganar en un conflicto real

Procedimiento:

Para llevar a cabo este trabajo se realizaron las siguientes actividades:

1.- Revisé y comprendí el objetivo de esta actividad.

2.- Revisé la bibliografía relacionada al tema, en el sitio de Internet mencionado en este reporte.

3.- Realicé paso a paso y como lo indican las instrucciones, las actividades que están contenidas en este sitio de Internet.

Resultados:

A continuación un expongo los resultados de la actividad solicitada.

Ejercicio 1. Descripción de la escena conflictiva.

Caracteres: Mi compañero de trabajo que es almacenista y yo que soy cajero liquidador.

Argumento: La relación laboral que existe entre los dos debe tener mucha comunicación, respecto a esto mi compañero no realiza de manera adecuada su trabajo y por este motivo yo tengo que realizar ajustes en las liquidaciones, ya se ha platicado con el y siempre esta en un plan defensivo y nada cooperativo.

Escenario: La actividad se realiza dentro de la empresa donde laboramos y es todos los días por las tardes.

Contenido:

1.- Tienes razón, voy a estar más atento para que no ocurran este tipo de fallas.

2.- Claro si yo realizo bien mi trabajo tu también harás bien el tuyo.

3.- Si yo me voy temprano a descansar, tú puedes hacer lo mismo por que entre los dos y con una excelente comunicación realizamos más rápido el trabajo.

¿Qué tipo de reacción al conflicto tiene el vecino?

Esta siempre a la defensiva y se escuda en que el no se equivoca nunca

¿Cuál sería tu propuesta de solución?

Platicar y llegar a un acuerdo en los tiempos en que realiza su trabajo.

¿Qué debe contestar y/o hacer la pareja que se siente afectada?

Aceptar que entre mejor comunicación y apoyo haya entre las dos partes, el trabajo se realiza de mejor manera y mas rápido, para de esta manera estar mas tiempo con la familia.

Justifica tus respuestas.

Yo necesito que el registre en el sistema las devoluciones de las ruta de

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