El modelo del proceso de gestión estratégica

David R. Hampton

La administración puede verse como un grupo de cuatro procesos básico: planeación, organización, dirección y control. También puede considerarse como un conjunto de papeles o funciones: interpersonales, informacionales y decisionales.

Considera al proceso administrativo como un proceso gerencial que cuando se ejecuta debidamente, favorece la eficacia y la eficiencia de la organización. Los elementos que considera:

• Planeación

• Organización

• Dirección

• Control

James A. F. Stone

La administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los esfuerzos de los miembros de una organización, y de utilizar todos los demás recursos para alcanzar metas declaradas.

Este autor define el proceso administrativo como una serie de partes separadas o funciones, que constituyen un proceso total; como lo son:

• Planeación

• Organización

• Dirección

• Control

Stephen P. Robbins:

Es proceso de realizar actividades y terminarlas eficientemente con y a través de otras personas.

Este autor define el proceso administrativo como una serie de partes separadas o funciones, que constituyen un proceso total; como lo son:

• Planeación

• Organización

• Dirección

• Control

El proceso de administración estratégica es dinámico y existen varios modelos con estructuras similares. El modelo de Stephen P. Robbins y David A. de Cenzo consta de nueve etapas, las primeras siete de planeación estratégica, la octava de implementación y la novena de evaluación. Estas etapas son:

1. Identificar la misión, los objetivos y las estrategias actuales. La misión comunica la razón de ser de la empresa y da a conocer la naturaleza del negocio. Se debe saber los objetivos y estrategias que se están usando para cumplir con la misión y así tener un panorama completo de cómo se esta trabajando.

2. Analizar el ambiente externo. Se realiza un estudio de la competencia y oferta de servicios, también se estudian los distintos factores externos a la empresa que la afecten como condiciones macroeconómicas (inflación, tipo de cambio, etc.), legales y políticas gubernamentales entre otras.

3. Identificar las oportunidades y amenazas. Identificar las oportunidades y amenazas especificas que el ambiente proporcionaba a la empresa.

4. Analizar los recursos de la organización. Aquellos con los que cuenta la empresa, sean financieros, tecnológicos, humanos, etc.

5. Identificar las fortalezas y debilidades. Aquellas áreas internas que representen los puntos fuertes y débiles de la organización.

6. Revalorar las misiones y los objetivos de la organización. Después de un análisis FODA, se establece una nueva misión y nuevos objetivos para poder cumplirla.

7. Formular estrategias. Que ayuden a llevar a cabo los nuevos objetivos planteados.

8. Implementar las estrategias. Es la puesta en marcha de las estrategias, debe ser inmediatamente después de la formulación para no perder la visión diagnostica planteada.

9. Evaluar resultados. Se deben evaluar los resultados parciales y finales de las estrategias implementadas y diseñar controles que permitan realizar una evaluación periódica de los avances en dicha implementación

Planeación Táctica.

Determina planes más específicos, que se refieren a cada uno de los departamentos de la empresa y que se subordinan a los planes estratégicos. Es establecida y coordinada por los directivos de nivel medio, con el fin de poner en práctica los recursos de la empresa5 . Es la función administrativa que determina con anticipación que se debe hacer y cuales objetivos se deben alcanzar, buscar brindar condiciones

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