Estrategicas

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Stihl es el fabricante y comercializador líder mundial de sierras de cadena, con ventas anuales que exceden los 2 mil millones de dólares. Sus innovaciones se remontan a 1929, cuando inventó la sierra de cadena con motor de gasolina, y ahora la empresa cuenta con más de 1 000 patentes relacionadas con las sierras de cadena y herramientas automáticas para exteriores. Las sierras de cadena, sopladoras de hojas y cortadoras de pasto de la empresa se venden en precios muy superiores a los de las marcas competidoras, y sólo en su red de más de 8 000 distribuidores independientes. La empresa presume en sus anuncios que las revistas para el consumidor clasifican sus productos en el primer lugar y no están a la venta en lowe’s o home depot. ¿Cómo contribuye la elección de canales de distribución y anuncios de stihl a su estrategia de diferenciación?

Cuando una empresa elige una estrategia de diferenciación esta le ayuda bastante ya que son atractivas cuando las necesidades y preferencias de los compradores son muy diversas para un producto estandarizado como lo hace stihl con las sierras y los productos que ofrece, ya que aunque es un producto que se produce por una gran cantidad de industria stihl intenta darle un cambio hacerlas únicas por ello ha creado más de 1000 patentes con lo que logra diferenciar su producto del resto.

 Stihl  creo las sierras con cadena gracias a que estudio las necesidades y conductas de los compradores con mucho cuidado para saber qué consideran importante, qué creen que tiene valor y cuánto están dispuestos a pagar por ello, con lo que pretendió tener éxito con la estrategia de diferenciación.

Lo que hace stihl es incorporar los atributos que desean los compradores a su producto o servicio, de forma que no sólo atraiga a una amplia variedad de compradores, sino que también sea lo bastante diferenciable de los productos de los rivales para mantenerse aparte de ellos y así superarlo en ventas aunque su producto no se ofrezca de la misma manera, esta es otra forma de diferenciación atravesó de la cadena de suministros con lo que logra que más de 8 000 distribuidores independientes vendan más de lo que puede vender cualquier marca de sierras y artículos herramientas electrónicas para exteriores, los consumidores buscan estos distribuidores ya que la marca tiene renombre además de que ofrece toda esta variedad de cortadoras de césped y sopladores de hojas.

 Un producto muy diferenciado siempre es preferible a uno poco diferenciado por ello de los dos millones de ventas anuales de stihl esto le da una gran ventaja con los siguientes puntos

• aumentar las ventas unitarias ya que gran variedad de personas buscan a estos distribuidores antes mencionado para adquirir alguna sierra o herramienta electrónica para exteriores porque saben que solo en ese lugar encontrara sierras de cadenas ya que son los que las crearon.

 • obtener lealtad del comprador hacia su marca: este punto es de sum importancia ya que stihl  utiliza esta lealtad para poder elevar sus precios ya que el consumidor se siente identificado con la marca por esta razón están dispuestos a pagar más por el producto.

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