FUNDAMENTOS DE LOGÍSTICA.

FUNDAMENTOS DE LOGÍSTICA

“Recuerda que los más importante respecto a cualquier empresa, es que los resultados no están en el interior de sus paredes. El resultado de un buen negocio es un cliente satisfecho” - Peter Drucker.

Hoy en día lograr la satisfacción de las necesidades del cliente es un indicador primordial para tener éxito en el mundo empresarial, industrial, social y económico, entre otros; pero este no es el único factor indispensable para el éxito económico de una empresa pues los productos son vendidos a los clientes basados en unas exigencias, las cuales generan una respuesta por parte de la empresa para suplir esas necesidades. Sin embargo, detrás de estas exigencias existe todo un proceso de producción y distribución que ayuda no solo a generar facilidad en la respuesta a cada cliente sino también obtener mayores garantías para la empresa. Para esto es necesario hacer un estudio minucioso del mercado, la competencia y los lugares estratégicos donde se van a vender los productos o servicios.

Entonces la logística consiste en planificar, implementar y controlar diferentes actividades por medio de la gestión de flujos físicos y de información con el objetivo de que el producto y o servicio llegue al cliente con oportunidad, eficiencia, al menor costo y efectividad posible.

Ahora; la logística integral es el sistema por el cual se facilitan el flujo de bienes y servicios enlazando todos los procesos inherentes para la creación del producto es decir desde la compra de insumos, los medios que se necesitan para llevar a cabo cada una de los procesos productivos, hasta la salida del producto y las características con las que este sale con el fin de incrementar los servicios y reducir los costos. En este papel juega gran importancia la administración de cadena de suministro la cual consiste en

En décadas anteriores la tecnología no era tan avanzada como la que tenemos hoy en día por eso los procesos de la cadena eran más lentos y llevaban a que los servicios fueran más demorados debido a que no existían los medios tecnológicos que tenemos en la actualidad. Los pedidos se hacían por escrito o telefónicamente lo que generaban errores al momento de tomar el pedido o en la entrega del mismo.

Hoy en día hablamos de la revolución de la cadena de suministro que consiste en que se debe trabajar de la mano con los proveedores. Por ejemplo en el caso de una empresa que siempre pide a su proveedor una cantidad específica de material o suministro; el proveedor ya sabiendo que la empresa pide esta cantidad lo va a tener en cuenta en la planeación de su producción.

El modelo generalizado de la cadena de suministro hace énfasis en la lealtad y confidencialidad entre las empresas que participan en dicha cadena teniendo en cuenta que la tecnología es el principal aliado en este proceso por que hace que los procesos fluyan más rápido evitando un alto porcentaje de errores. Hablamos de una administración integral en la cual se estructuran departamentos y en cada uno de ellos van a existir unos procesos los cuales deben ser dirigidos y controlados por una persona responsable capaz de analizar y reducir costos.

Se manejan 3 aspectos importantes como son la colaboración en donde todos los miembros de la empresa en conjunto con los proveedores deben trabajar en equipo, la extensión de la empresa que está basada en dos paradigmas uno que es la información compartida donde se planifica y se comparten ideas conjuntas y dos la especialización donde cada empresa hace tareas y procesos específicos y comparte metas y estrategias. Por ultimo los proveedores de servicios integrados lo que consiste en subcontratar con empresas especializadas con servicios personalizados los cuales son llamados servicios con valor agregado, en cuanto a la capacidad de respuesta los cambios y los beneficios de la administración integral ofrecieron suficientes razones para la revolución de la cadena de suministros y la tecnología de la información cambio un paradigma fundamental en el pensamiento estratégico.

En el modelo empresarial predictivo las empresas fabricantes hacían sus productos en base a una predicción del mercado y algunas de ellas doblaban sus pedidos por si acaso alguno de sus clientes llegaba a pedir un poco más de lo usual o saliera un cliente extra. En el modelo empresarial reactivo es indispensable al oportunidad porque busca reducir predicciones con una planeación con junta y en el intercambio rápido de la información entre los participantes de la cadena de suministro, y para ello se necesita la colaboración de los administradores es decir este modelo es de fabricación sobre pedido.

Por Cesar Jiménez

ENSAYO UNIDAD 1. FUNDAMENTOS DE LA LOGISTICA

Según los fundamentos en la logística integral se define la logística integral como la gestión de flujos físicos y de información que comienza en la fuente de aprovisionamiento y acaba en el punto de consumo; se hace un proceso logístico donde se tiene los insumos como las entradas y los productos como las salidas para realizar un buen proceso, luego tenemos una serie de subsistemas (organizacional, operacional y de control).

La relación existente entre la empresa y los clientes busca la satisfacción y mejoramiento del servicio al cliente, esto puede controlarse mediante un sistema que permita atención personalizada a los clientes, contacto permanente entre la empresa y el cliente de tal forma que se tenga acceso en cualquier momento a la información sobre el estado del pedido.

Las Empresas que realizan actividades de gestión logística deben asumir una actitud proactiva, es decir, establecer sus propias metas y su propia dirección desde el más alto nivel de la organización y de esta forma les permita mejorar su productividad y ser competitivas.

En la evolución de la logística, se ha desarrollado continuamente en avances significativos.

A medida que se daba un crecimiento rápido en infraestructuras dentro las empresas, crecían las necesidades organizacionales resaltando nuevamente el problema logístico, ya que se requería de una coordinación y gestión logística acertadas para la época. Como respuesta a esta situación, se dieron mejoras en el área administrativa que permitían un desempeño más ordenado y eficiente.

La evolución en las tecnologías de la información y la comunicación, facilitó la toma de decisiones de los administradores en áreas de distribución física y manejo de materiales

Su objetivo es alcanzar los 5 objetivos meta que se proponen, se desglosa una serie de interrelaciones

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