Foro Temático Unidad 2 ¿cuál Es El Proceso Desde Que Se Realiza La Identificación De La Necesidad Hasta Su Implementación?

Marco normativo del servicio público domiciliario de la energía eléctrica.

GUÍA

Tabla con las leyes que pueden llevarlo a la solución del caso

a. Diligencie la tabla con las leyes que usted considera útiles para solucionar este caso.

Ley a la que pertenece la norma Descripción de la norma

ley 142, 143 Garantizar la calidad del bien objeto

del servicio público y su disposición

final para asegurar el mejoramiento

de la calidad de vida de los usuarios.

ley 142, 143 Ampliación permanente de la

cobertura mediante sistemas que

compensen la insuficiencia de la

capacidad de pago de los usuarios.

ley 142, 143 Prestación continua e ininterrumpida,

sin excepción alguna, salvo cuando

existan razones de fuerza mayor o

caso fortuito o de orden técnico o

económico que así lo exijan.

ley 142, 143 Prestación eficiente.

ley 142 Mecanismos que garanticen a los

usuarios el acceso a los servicios y

su participación en la gestión y

fiscalización de su prestación.

ley 142 Proponer a las empresas de servicios públicos domiciliarios los planes y

programas que consideren necesarios para resolver las deficiencias en la

prestación de los servicios públicos domiciliarios.

ley 142 Solicitar la modificación o reforma de las decisiones que se adopten en materia de

estratificación.

ley 142 Solicitar al Personero la imposición de multas hasta de diez salarios mínimos

mensuales, a las empresas que presten servicios públicos domiciliarios en su

territorio por las infracciones a la ley, o a las normas especiales a las que deben

estar sujetas, cuando de ella se deriven perjuicios para los usuarios.

Ley 143 Garantizar la calidad del bien objeto del servicio público y su disposición final para

asegurar el mejoramiento de la calidad de vida de los usuarios.

Ley 143 Abastecer la demanda

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