Investigacion Banco Wwb

BANCO WWB S.A (Women’s Word Banking)

Primera y Segunda Entrega Proyecto de Aula

Procesos Estratégicos II

Presentado por:

Gálvez Ortiz Helen Biviana

Código 1320011660

Riveros Acosta Luz Mireya

Código 1221640075

Osorio Álvarez Blanca Natalia

Código 1221890027

Urrutia Diego Mauricio

Código 1221340048

Tutor

OLGA STELLA ZAMBRANO VALENTIN

2015

Tabla de Contenidos

Primera Entrega

Introducción…………………………………………………………................... 1

Tipo Legal de la Organización…………………………………………………… 2

Fecha de Constitución…………………………………………………………….. 2

Razón Social……………………………………………………………………… 2

Objeto Social……………………………………………………………............... 2

Número de trabajadores…………………………………………………………. 3

Sector al que pertenece…………………………………………………………… 3

Reseña histórica………………………………………………………….............. 3

Misión…………………………………………………………………….............. 3

Visión……………………………………………………………………………... 4

Objetivos corporativos…………………………………………………………… 4

Tipo de estructura al cual se acoge la empresa…………………………………. 5

Actividades primarias…………………………………………………………….. 6

Actividades de apoyo o de soporte………………………………………………. 7

Tipo de configuración se asemeja la compañía………………………………….. 8

Segunda Entrega

Información área de Personal…………………………………………………….. 9

Información y Tecnología………………………………………………………...10

Información Financiera (ROE) (ROA)…………………………………………..

Origen del Cambio Organizacional………………………………………………

Nueve pasos para implantar el cuadro de mando integral……………………….

Estrategia Recomendada………………………………………………………...

Lista de referencias………………………………………………………………

Introducción

El presente trabajo se realizó con el fin de presentar aspectos generales del Banco WWB S.A (Women’s Word Banking), como lo son tipo legal de la Organización, fecha de constitución, razón social, objeto social, número de trabajadores, sector industrial en el que se encuentra, breve reseña histórica, misión, visión y objetivos corporativos

Con los cuales se realiza el análisis descriptivo de los procesos que se encuentran en la empresa y poder determinar el proceso estratégico con el que operan.

1. Información de carácter general de la empresa: tipo legal de organización, fecha de constitución, razón social, objeto social, número de trabajadores, sector industrial en el que se encuentra, breve reseña histórica. Misión, Visión, Objetivos corporativos.

Tipo legal de la organización

El Banco WWB S.A., es una sociedad comercial anónima, entidad financiera, del tipo de los establecimientos bancarios, constituida conforme a las leyes de la República de Colombia, vigilado por la Superintendencia Financiera de Colombia, que tiene la sede principal de sus negocios en Cali-Colombia, cuyo principal accionista es la Fundación WWB Colombia, que a su vez es una persona jurídica de derecho privado sin ánimo de lucro, organizada bajo las leyes colombianas y regida por ellas, con domicilio principal en la ciudad de Cali. La Fundación es una persona jurídica creada para atender servicios de interés común, ajena al fin lucrativo, que tiene por objeto principal promover la financiación de las microempresas informales en Colombia como prestador de servicios financieros, para el apoyo a proyectos auto-sostenibles relacionados con las microfinanzas y la microempresa, de tal forma que su actividad en sí misma, la sitúa fuera del ámbito del lucro particular para sus propietarios o fundadores.

Fecha de constitución

La Institución como tal fue constituida en el año de 1980

Razón social

BANCO WWB S.A (Women’s Word Banking)

Objeto social

Su objeto social principal es la realización de todos los actos y contratos autorizados para los establecimientos bancarios. Adicionalmente, la Sociedad está autorizada para ejercer los derechos y cumplir con las obligaciones legal o convencionalmente derivadas de su existencia y del desarrollo de sus actividades, sujeto a las limitaciones establecidas por la normatividad aplicable a los establecimientos bancarios.

Número de trabajadores

El número de trabajadores con que cuenta la Institución en este momento es de 1,700 a nivel nacional.

Sector al que pertenece

Sector financiero: En este sector se incluyen todas aquellas organizaciones relacionadas con actividades bancarias y financieras, aseguradoras, fondos de pensiones y cesantías, fiduciarias, etc.

Reseña histórica

Es una Fundación que lleva más de 30 años apoyando a la mujer microempresaria, llegándose a posicionar como una institución Microfinanciera líder en el país. En el año 2011 creó el Banco WWB S.A. para continuar su enfoque social como Fundación, trabajando en proyectos que contribuyen al reconocimiento y proyección de las mujeres, a través de la capacitación, el liderazgo y el empoderamiento, con el fin de mejorar su calidad de vida y la de sus familias.

Actualmente, promueve sus servicios a través del Centro de Liderazgo para la Mujer, el Centro de Investigación para las Microfinanzas y servicios complementarios en beneficio de la comunidad con la cual ha trabajado durante años, especialmente la mujer líder, empresaria y cabeza de hogar.

Misión

• Desarrollar en forma eficaz y eficiente el negocio bancario y así contribuir a elevar el nivel socioeconómico de sus consumidores financieros, con énfasis en la mujer empresaria.

• Aprovechar la experiencia de sus colaboradores y contribuir al desarrollo de sus competencias.

• Lograr rentabilidad para sus accionistas y asegurar su sostenibilidad y solidez en el tiempo, a través de una administración y dirección independiente, regida por principios de calidad y transparencia

Visión

• Como Banco líder de las microfinanzas en Colombia tendremos una participación del mercado de la cartera de microcrédito superior al 12%, rentabilidad patrimonial por encima del promedio de los bancos, y presencia internacional naciente.

• El Banco fomentará: una cultura orientada al servicio al consumidor financiero (con un índice de satisfacción superior al 85%); procesos eficientes (eficiencia administrativa del 50%); un ambiente laboral satisfactorio (indicador de clima laboral superior al 85%).

Objetivos corporativos

Rentabilidad: El banco WWB es una entidad financieramente viable, que genera utilidades para su auto-sostenimiento con un fondeo de bajo costo y diversificado

Participación en el mercado: El banco WWB es una entidad financiera especializada en la financiación de actividades comerciales.

Productividad, eficiencia y servicio: El banco WWB es una entidad con altos niveles de eficiencia y con vocación de servicio. A través de la oficina de atención al cliente, la entidad busca alcanzar la eficiencia en el servicio, haciendo de los procesos de calidad una sólida estrategia de diferenciación.

Tecnología e Innovación: Una de las estrategias del Banco es alcanzar la eficiencia operativa y tecnológica, mediante el desarrollo de procesos que se encuentran en marcha, tales como el plan de Mejoramiento Operativo y Tecnológico y el montaje de la estructura de la red de telecomunicaciones

2. El tipo de estructura al cual se acoge la empresa.

El banco WWB tiene una estructura organizacional mixta:

Estructura Geográfica, con esta logran alcanzar una de sus mayores metas, incursionar en diferentes regiones del país.

Estructura divisional: un Staff ejerciendo el debido control y creando estrategias, entre otros.

3. Determinar, utilizando el concepto de cadena de valor, las actividades primarias, y de apoyo.

Actividades primarias:

• Son aquellas actividades que están directamente relacionadas con la producción y comercialización del producto:

• Logística interior (de

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