LA COMUNICACION EFECTIVA

La comunicación podrá llamarse efectiva si ha producido en el receptor los cambios o

las reacciones positivas deseadas. Aquella que se presenta bajo un proceso organizacional, la que

hace posible que los miembros de cualquier empresa puedan trabajar en armonía, cooperar e

interpretar las necesidades y las actividades que los pueden llevar a la productividad, la calidad

y la sostenibilidad.

Esa comunicación que posibilita el buen funcionamiento en el seno de la familia como

toda institución organizada, que debe perdurar a través de la transmisión de valores de

generación en generación. Y todo esto es posible a través del uso adecuado de este proceso.

Aquella comunicación que a la vez, que hace posible, transmite y fija el amor verdadero

y duradero entre las almas vivientes, sin importar sus diferencias: étnicas, credos, ideologías,

condiciones físicas y mentales.

En fin, aquella que hace posible la comprensión, entendimiento, colaboración y el respeto

entre todos los humanos en cada comunidad donde estos hacen vida, y que todo esto a su vez

tenga efectos positivos en aquellas que hacen fronteras con las mismas.

La comunicación es una realidad humana que no se puede evitar, por lo que cada día se

debe cuidar y cultivar, ya que es un proceso de organización continua, irreversible, ligada estrechamente al contexto en que ocurre, la que puede dejar marcada profundas huellas en el

tiempo y en el espacio mismo.

Y para terminar debo agregar, que para que la comunicación sea efectiva en cualquier

sistema organizado es necesario que la codificación de la información cumpla con las siguientes

sugerencias:

1. Debe ser pertinente, es decir, que la información debe tener contenido y significado,

elaborada a través de palabras, gráficos o símbolos bien tratados y definidos.

2. Debe estar laborada con sencillez, dentro de un orden que permita la comprensión

inmediata.

3. Sus puntos principales deben ser resaltados por lo menos dos veces. En la repetición es

que está el aprendizaje.

4. Debe contemplar un enfoque claro, donde se eviten los detalles innecesarios. La mucha

palabrería puede traer confusión. Mensaje bueno, claro y conciso, mayor comprensión del

mismo.

5. Debe evitar las diferentes interferencias que se puedan presentar y tratar cada caso según

su particularidad. Tales como:

a) Las barreras que pueda ocasionar la semántica. Usar las palabras sobre las que el receptor

tenga dominio de sus significados, a fin de que pueda decodificar el mensaje según la

intención del mismo, y no le dé un significado que pueda irritar en vez de aportar alguna

solución o conexión adecuada.

b) Las barreras físicas. Aquellas ocasionadas por situaciones incomodas del medio

ambiente que impiden la buena comunicación, tales como: los ruidos, la distancia, la

deficiencia del canal utilizado, la falta de iluminación, la presencia personal, entre otros.

c) Las barreras fisiológicas, que no son más que aquellos impedimentos que tienen algunas

personas que pueden entorpecer la comunicación, como lo puede ser la sordera, la

tartamudez, un defecto físico, el timbre de la voz, entre otros.

d) Las barreras psicológicas, aquellas que por agrado o desagrado, deformación, estado

emocional, o prejuicios, hacen imposible la comunicación efectiva.

e) Y por último, las barreras administrativas, que por falta de planificación, buenas

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