La estructura de la división de tarjetas de crédito en el banco

ACTIVIDADES A DESARROLLAR

1. Consultar en internet o en una entidad bancaria, la estructura de un departamento de crédito y cobranzas, con las funciones de un analista de crédito y realice por gaes un dramatizado de un comité de crédito aplicado a una entidad bancaria.

Antes que nada, se define al departamento de crédito y cobranza, como aquel órgano encargado del estudio de la solvencia de un cliente, para posteriormente realizar el otorgamiento o la negación del crédito solicitado.

Es muy importante que dentro de este departamento, las funciones estén bien otorgadas, una mala investigación del cliente, pude provocar que el crédito otorgado se convierta incobrable, lo cual, no es nada beneficioso para la entidad.

En función de un buen provecho de la aprobación y cobranza de un crédito, el departamento de crédito y cobranza tendrá a su cargo algunas funciones:

‘’-Estudio y aprobación de los pedidos por ventas a crédito

-Custodia de la documentación que ampare los saldos a cargo de clientes.

-Gestión de la cobranza de adeudos de clientes.

-Establecimiento de las políticas de crédito.

-Determinación especifica de líneas de crédito. ’’

Para llevar a cabo todas y muchas otras funciones atribuidas al departamento de créditos y cobranza, se hace necesaria la fiabilidad de estas responsabilidades a un número de personas que dependen del tamaño de la entidad o empresa.

• Jefe de Área. El jefe de área seria el responsable ante la gerencia administrativa, de determinar las políticas y procedimiento de trabajo necesarios para el otorgamiento de los créditos a clientes, así como de la recuperación oportuna de los mismos.

• Investigaciones Crediticias. Los investigadores de crédito serán los encargados de determinar la solvencia económica del solicitante.

• Auxiliares Administrativos. Los auxiliares administrativos tendrán a su cargo la custodia de la documentación que ampara los derechos de cobro y el control de los movimientos que presenten estos adeudos.

• Agentes de Cobranza. Los agentes de cobranza serían los responsables de gestionar la recuperación oportuna de las cuentas por cobrar a los clientes.

(Información y citación, tomada de: http://elcontadorvirtual.blogspot.com/2010/02/organizacion-del-departamento-de.html)

2. Desarrolle lectura acerca de las clases de costos, con el propósito de complementar socialización del instructor de emprendimiento.

En una empresa, cualquiera que sea su actividad, hay una serie de gastos e inversiones que se realizan constantemente, para conocer la serie de gastos que realiza la empresa, primero se debe tener en cuenta que todas ellas tienen tres áreas que constituyen su buen funcionamiento.

• Área de producción.

• Área de comercialización.

• Área de apoyo.

Cada una de estas áreas, utiliza una serie de recursos para su funcionamiento y su desarrollo.

Todos los costos que sean producidos en una empresa se clasifican de la siguiente manera:

• COSTOS DIRECTOS: estos costos hacen referencia a los productos que se utilizan en una producción, por ejemplo: (materia prima, costos en las operaciones de producción, costos de transporte de mercancías y materias primas para la producción).

• COSTOS INDIRECTOS: estos costos hacen parte de los gastos efectuados por la empresa para el desarrollo que se efectúa en las instalaciones, ejemplo (energía, agua, luz, costos de nómina y productos o materias primas de muy poca relación con lo producido en la empresa).

• COSTOS VARIABLES: los costos variables van muy de la mano con los costos directos, pues, cada uno de estos costos son atribuidos a la producción de la empresa, solo son contabilizados cuando se está realizando la producción.

• COSTOS FIJOS: a diferencia de los costos variables, los costos fijos son contabilizados aun si no se desarrolla ninguna actividad, tienen un mismo valor sin importar un número de unidades de bienes y/ o servicios.

Ejemplo: costos por arrendamiento de la bodega de almacenamiento, costos en la nómina de administración.

Información tomada de: (http://www.gerencie.com/clasificacion-de-los-costos.html).

3. Consultar Circular Básica Contable y Financiera SARC (Circular Externa 100 de 1995 Capitulo II Gestión del riesgo de crédito y Anexo 1, 2, 3, 4, 5 y el Capitulo III Bienes recibidos en pago) en: http://superfinanciera.gov.co/Normativa/ e Identificar y clasificar las normas y circulares que se relacionen. Realizar mapa cognitivo por cada tema

4. Realizar la Lectura No 1 Cartera y Técnicas Recuperación - Manuel Estévez-Bretón. Posteriormente elaborar un resumen.

Con respecto a la parte número 2 del documento consultado, para realizar una adecuada recuperación de la cartera morosa, es importante conocer algunas estrategias que facilitarían a un más el proceso de recuperación de dicha cartera.

Existen algunas alternativas que podrían ser estudiadas con el fin de agilizar el proceso.

• PLAN PARA LA COBRANZA PERSUASIVA

Se deben tener claros dos aspectos esenciales en estos tipos de cobranza:

• TIEMPO: determina el lapso que debe existir entre la cobranza persuasiva y la prejuridica, si una cobranza es rigurosa y dura, el tiempo será corto, pero por el contrario, si es blanda el tiempo de mora debe ser menor.

• ETAPAS: son aquellas herramientas que sirven para comunicarse con el cliente

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